编辑导语：用户研究岗位是每个企业都必须开设的岗位吗？随着越来越多企业开设这一岗位，我们可以发现，不同组织架构模式对用户研究岗位的设定也有所不同。本篇文章里，作者就什么样的企业需要用户研究岗这一问题进行了总结，一起来看一下。 “以往用户研究是大厂才有的岗位，如今
编辑导语：问卷调查的作用主要是通过部分来推断整体情况，那么部分的选择就至关重要，选择的部分能否代表整体，决定了问卷调查的可靠性。本篇文章就从样本选择的角度出发，讲讲什么是样本框，如何进行抽样，以及如何确定最小的样本量。 一、抽样框 抽样框在抽样调查中处于基础地
编辑导语：在对用户认知不统一时，团队内部则可能出现混乱，导致后续业务推进的延后。那么，我们应该如何做好用户调研，获得一手的用户反馈数据，明确用户的真实需求呢？本篇文章里，作者总结了一个人也能采用的QTI敏捷调研法，一起来看一下。 笔者从事产品工作一年多，在工作
编辑导语：可用性测试是良好的用户体验支柱之一，能够发现未发现的问题，及时解决用户的需求和痛点。作者分享了八个创建可用性任务的最佳技巧，希望对你实用可用性测试或提高专业知识方面有所帮助。 无论您是可用性测试新手，还是想提高专业知识，我们都希望与您分享创建可用性任
编辑导语：用户画像并非适用于所有的研究产品，不同范围的用户画像所实现的目标不一致，构建怎样的用户画像取决于你需要完成何种目标。本文对宽窄范围的用户画像进行解析，并总结如何正确选择用户画像范围，一起来看看。 简介：窄范围和宽范围的用户画像实现不同的目标。成功取决
编辑导语：用户研究、竞品分析、市场宏观分析从业人员均称研究分析师，三者如何关联呢？本篇作者就对此话题进行了分析探讨，一起来看一下。 关于市场的分析通常会围绕三个方面进行：市场规模和政策的分析、竞品分析、用户分析。有的企业会把这些工作内容都归到一个岗位上，有的则
编辑导语：有时，我们在讨论一个设计方案时，会被要求要符合统一化设计，不然就变成造轮子。但很多人会觉得推行统一化，会被很多细节多框住，不就没有自己的特色了吗？作者从“统一化本身”出发，谈谈自己对于“统一化”的价值理解。 前两天在和开发项目组在讨论一个设计方案，我
编辑导语：这两年来，互联网企业疯狂转型，ToB业务的发展模式受到了各大企业的重视与效仿，而客户体验也成为了其中重要的一环，“以客户为中心”是其核心理念。作者分析了目前客户体验的现状及其存在的问题，并总结了几点能够提高客户体验的方法，一起来看。 一、客户体验的现
