在部分新人的理解里，用户研究是用户体验的一部分。但这一部分有多大，区别与差异如何，都不是很了解。这篇文章，作者为我们拆分了用户体验与用户研究的差异，希望对你有帮助。 很多涉及用研的岗位，越来越会以“用户体验”为title。企业会强调要注重用户体验，很少会公开强
编辑导语：产品经理是如何研究用户的呢？特别是有时我们面对的用户，还是看不见摸不着的，要怎么了解他们呢？本篇作者就结合自己的工作经历，给我们总结了三个立马能最懂用户的实践方法，一起来看看吧。 前阵子，有读者问我，做 B 端产品，怎么了解客户？说客户在外地，老板不
编辑导语：用户研究和市场调研二者有什么区别？可以看到的是，用户研究的范围相对较广，它可能还包含用户运营、用户体验等方面的分析。除此之外，二者还有什么差别？本篇文章里，作者针对用户研究和市场调研的区别进行了总结，一起来看一下。 “做用户研究的人常不愿被人说是做市
编辑导语：用户研究岗位是每个企业都必须开设的岗位吗？随着越来越多企业开设这一岗位，我们可以发现，不同组织架构模式对用户研究岗位的设定也有所不同。本篇文章里，作者就什么样的企业需要用户研究岗这一问题进行了总结，一起来看一下。 “以往用户研究是大厂才有的岗位，如今
编辑导语：在对用户认知不统一时，团队内部则可能出现混乱，导致后续业务推进的延后。那么，我们应该如何做好用户调研，获得一手的用户反馈数据，明确用户的真实需求呢？本篇文章里，作者总结了一个人也能采用的QTI敏捷调研法，一起来看一下。 笔者从事产品工作一年多，在工作
编辑导语：用户研究、竞品分析、市场宏观分析从业人员均称研究分析师，三者如何关联呢？本篇作者就对此话题进行了分析探讨，一起来看一下。 关于市场的分析通常会围绕三个方面进行：市场规模和政策的分析、竞品分析、用户分析。有的企业会把这些工作内容都归到一个岗位上，有的则
编辑导语：这两年来，互联网企业疯狂转型，ToB业务的发展模式受到了各大企业的重视与效仿，而客户体验也成为了其中重要的一环，“以客户为中心”是其核心理念。作者分析了目前客户体验的现状及其存在的问题，并总结了几点能够提高客户体验的方法，一起来看。 一、客户体验的现
编辑导语：用户研究（UX）虽然并不是什么新词汇，但用户研究的价值，以及如何通过有关方法理解用户、挖掘用户需求，却始终都具有重要意义。本文主要分享了UX研究过程中的10个常见错误，希望对你有所启发。 许多UX研究人员在日常工作中都会犯一些常见错误。比如，过于依赖
