访客增加后要思考为什么会增加，如何做到继续增加（做优化动作），而不是仅仅高兴一下，

访客降低后要分析淘宝把你这个商品流量下降的原因。

每天都要查看访客和交易额趋势

看板：生意参谋—运营视窗——整体看板（看访客数、支付金额）

与以往多进行对比（可多对比大促数据），转化率若能达到3倍增长，那只要做好引流即可。

出现下滑后，首先要找出访客下滑的商品

数据目的：在日期中切换，确定哪个商品流量、访客在下滑

看板：生意参谋—品类—宏观监控—全量商品排行—选择日期—选择商品详情

然后在流量来源查看分析下降原因

看板：生意参谋—品类—商品360—流量—流量来源

价值：在切换日期的过程中精确的找到单品下降的渠道

解析渠道下滑原因

手淘搜索  关键词流量下滑         手淘首页

推广流量                         活动流量

内容流量 直播、微淘…             推荐流量

手淘搜索  关键词流量下滑时怎么处理

数据看板：生意参谋—品类—商品360—流量—热搜词分析

点击流量来源  手淘搜索渠道后的“详情”入口，即可跳转到该渠道的关键词展示

数据价值：在切换日期中精确的找到单品下滑关键词

这种情况下整个该类目行业都在降，无法做出挽救

数据看板：生意参谋—市场—搜索分析—关键词

将下滑的关键词拿到搜索分析中去做趋势分析人气

价值：判断关键词在行业大盘中的趋势情况

若商品的整体关键词都在下滑，不单单一个关键词下滑时可在叶子类目进行分析

数据看板：生意参谋—市场—搜索排行—叶子类目（选择自己的类目）

价值：判断整个类目大盘中的趋势情况

若类目行业没有问题继续第三点分析

前面的两个分析都没有问题时就要关注流量是不是流失到竞品那里

数据看板：生意参谋—竞争—竞品识别—顾客流失详情—趋势分析（可添加监控）或竞品分析

价值：判断商品在下降过程中竞品是否有上升趋势

趋势分析的价值：分析竞品的趋势图，合理判断竞争环境

关键词下降的时候，将流失去向的店添加为竞店/竞品后，分析他的引流关键词

数据看板：生意参谋—竞争——竞品分析—添加竞品—入店搜索（引流关键词）

价值：在切换日期中了解竞品关键词流量情况，可酌情抢对手流量

（竞品渠道转化率，看转化够不够能不能创建关键词的坑产，不能的话流量也抢不过对手，没有别人强大的时候先优化自身，等优化好后再去酌情抢流量。所以就要分析对手抢走你流量的原因，并对自身做进行优化）

关键指标对比—成交关键词。在同等条件下，分析对手的渠道有没有是我没做的。

【流量指数（指数差不多或低点）、交易指数（但客单价较高）时可以抢】

划重点

长期做重点竞品的记录，对竞品的手段做分析

如自身数据有波动，那么立即查看同行数据情况，是否跟自身存在一样原因，首先是整体进行对比，发现问题后在单渠道进行对比，发现同行长处之后在针对性学习、模仿。

以上三点分析后，查看近期渠道转化率是否有变化

数据看板：生意参谋—品类—商品360—流量来源—多切换日期进行查看

数据价值：切换最近7天或最近14天的转化率情况（日数据）

找出下滑关键词

数据价值：在日期中切换，查找近期是否有关键词转化率有问题

数据看板：生意参谋—品类—商品360—流量来源—多切换日期进行查看

检查近期售后是否有问题（售后部分的dsr）

数据看板：生意参谋—品类—商品360—最近7天或者30天

价值：了解近期的售后率，是否有差评，这些指标会直接影响流量获取能力。

针对评价内容进行分析，如能整改立即执行（若负面评价显示的是某一sku引起的可以直接把这个sku删除或整改）

检查买家秀（不好的图片也会有所影响）

总结

店铺流量下滑需要找准商品，找对渠道，在分析原因

类目趋势有着绝对的影响力，首先需要排除类目干扰！

在竞品分析中，如需抢竞品流量，需要多维度的分析数据

自身存在的问题是多样化的，多排查原因，发现立即解决

作者：淘宝商家社区小二——北松，

本文由：淘宝商家社区小二北松撰写，未经许可，禁止转载。

图片来自：淘宝商家社区