近日，沙市区局查短板、补差距、定措施，以“四个突出”优化营销服务质量。

　　一是突出技能学习。通过线上指导、线下培训搭建点线面结合的交流模式，运用“互联网+”思维拓展思路，灵活使用业务平台及信息化工具，提升客户服务的个性化和精准化。

　　二是突出考核管控。增强考核针对性，强化过程监控，每月量身定制营销重点考核指标，通过细化考核，促进客户经理有重点、有目标地开展客户拜访，对拜访质量进行跟踪管控。

　　三是突出终端建设。加强现代终端日常管理，科学制定发展目标，根据不同终端类型进行分类维护，因地制宜开展终端宣传引导，促进辖区现代零售终端形象稳步提升。

　　四是突出数据指导。按“覆盖广、业态全、档位比例均衡”原则选取信息采集客户，指导客户制定购销存规划，协助客户分析销售趋势、测算经营盈利，实现卷烟经营数据化。

　　（沙市区烟草专卖局邹敬供稿）