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让品牌卖断货
发布时间:2022/07/15来源:运营派

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稍稍懂一点品牌营销知识的人,都知道卖点的重要性,但为什么很多品牌折页上、淘宝介绍长图、抖音直播、店员推介时,产品还是卖不动呢?

比如说,卖牛肉的,澳大利亚进口顶级牛肉,一吃让你回味无穷;xx超级智能小音箱,拥有138项黑科技,荣获德国、美国顶级工业设计大奖;XXX保温杯,3重保温技术,锁住温度,让热量凝固。卖点重要么,固然重要,但为什么这些卖点不能卖货呢?因为消费者看到后,没有产生信任:想让消费者信任你的产品,得先让他们相信你的文案。信任才能产生购买。

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用刚才说的保温杯文案来做举例:3重保温技术,锁住温度,让热量凝固。当消费者听到或看到这个文案时,她会想什么?消费者的第一反应是什么?消费者会想3重保温技术是哪3重?锁住温度能保温多久?以及最最关键的,我凭什么相信你说的话?

消费者对于广告,是有着强大的防备心理的,你很难在短时间内让他们相信你的卖点是真的,而不是一种套路。不能解除消费者的防备心理,就无法真正的建立信任。

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很多人指望写出一句文案,就让消费者趋之若鹜,实际这是不切实际的幻想。

一句好文案,需要你用足够多的内容去“证明”,即使强如华为推出的新产品,也需要在官网上用很长的篇幅去展现各种技术、各种参数,甚至要用实拍照片来证明拍照效果。苹果也一样。不是一句“大,不一样”推动一切购买的。

用户不会轻易地信任任何广告文案。用户对任何的广告文案都有心理戒备。我们要改变做广告的思维,一定要有“同理心和顾客视角”,告诉自己写的不是“广告”,而是“事实”。

比如同样是保温杯,你先说:早晨倒进一杯水,24小时后还烫嘴。这样写,你是在描述一个你观察到的事实,而不是在写一个广告。而这时候,消费者如果真的需要一个保温杯,他首先想到的不是“质疑”(因为你没给他任何承诺),而是好奇你是怎么做到“24小时后还烫嘴”的,紧接着跟着你的引导一步一步读下去。

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只有你告诉消费者的是一串串的事实,并让这种事实上升到,情感上,你的品牌才能卖断货,接下来,向大家分享品牌卖断货的四种方法:

  1. 揭露秘密;
  2. 可自证的信息;
  3. 经验教训;
  4. 榜样引领。

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第一种方法:揭露秘密。

有畅销书《疯传》这本书里介绍过一个案例:2001年的纽约城到处都是酒吧,如果你是一个新入行者,你准备如何在激烈竞争中脱颖而出?布莱恩·夏波罗的答案是:制造秘密。他把自己的酒吧的唯一出入口,隐藏在了一个19世纪30年代的老式电话亭内——是的,如果不了解内情,你甚至连门都找不到。但这恰恰是营销成功的奥秘所在。

人们总是对被禁止的、秘密的事物充满好奇。这就是为什么很多电影一旦被列为“禁片”,就会引发更多人想方设法搜出来看。并不是人们喜欢那些血腥、色情的内容,而是因为“被禁止”这件事本身就唤起了人们强大的好奇心。

(社长记得曾经有个很火的APP,名字就叫“秘密”)布莱恩的酒吧成功地借助了这一点。在很短的时间内,关于一家隐藏在电话亭后面的酒吧的“秘密”,就传遍了纽约城。人们争相恐后地来探险,疯狂地拉动着酒吧的生意。

哦对了,布莱恩酒吧的名字叫“请不要外传”。因为他们“明令禁止”酒吧的顾客向外传播关于酒吧的信息——而这当然是故意的。越是被禁止,人们越是有主动传播的兴趣。

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第二种方法:提供可自证的信息。

广告之所以不被信任,很大的原因在于,消费者无法去判断广告的真实性。毕竟这是一个可以把“油乎乎”说成“吮指”、把“脸大”说成“旺夫相”的时代。如果你的文案无法轻易地得到验证,就很容易被认为是“王婆卖瓜,自卖自夸”。

假设你要卖一瓶主打“头皮护理”的洗发水,你有2种文案表述方式,第一种方式,xx头皮护理洗发水,天然养头皮,让秀发绽放健康之美!第二种方式,你洗过这么多年头发,但你却很少洗头皮!哪种文案看上去更值得信任?显然第二种。

原因很简单。第一句文案里提到的“天然养头皮”、“绽放健康之美”,消费者很难去判断真实性。但第二句文案,只要去回忆一下今天早上洗头的经过,就可以知道自己确实只洗了头发,没怎么“照顾”头皮。可以轻易去验证的信息,消费者更容易信任。

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第三种方法:利用经验教训。

我们小时候都有过这样的经历,每当我们和家长产生争论时,他们很容易就会举一些“过来人”的例子来反驳我们:没胃口?我在你这么大的时候,一顿饭能吃4个馒头!不想找对象?你看看隔壁老张家的儿子,比你小3岁,都有俩娃了!

人类和其他动物最大的区别,在于可以总结经验教训。而一些普遍被大家认可的经验教训,则是攻破消费者信任防线的一大利器。比如我们都听说过一句成人教育的文案:曾经错过大学,别再错过本科。

他们针对的人群,就是那些只有高中文凭,找工作屡屡碰壁的人。文案里用这种“过来人”的口吻来说出你的切身体会——是啊,那时候不好好学习错过了大学,趁着年轻可不能再错过自考本科了!而如果给你的文案里唤起大家都有过的经验教训,那么消费者自然不会“质疑”你,而是跟着你的节奏往下看。

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第四种方法:榜样引领。

在《影响力》这本书里,作者给大家指出了产生影响力的6大武器,其中之一就是:社会认同。“我们在做选择时,会经常参考别人的意见。”是的,虽然我们总认为自己是理性的,但对于一个未知的东我们会很轻易地“人云亦云”。

尤其当我们看到的案例极其具有代表性时,更是如此。其实不光是人类,很多生物都有一种“固定行为模式”——跟着领头的走。所以你会在新闻上时不时看到“山羊集体跳崖”自杀的新闻,不是因为它们智商低,而是因为头羊不小心摔下去了,其他羊也就跟着一头一头往下跳。

人类社会中也发生过这种“邪教组织集体自杀”的案例,当你看到和你相似的人都做了同一件事情时,你很难保持自己的理性思考。

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消费者对广告都是天然抗拒的,而好文案和坏文案之间的最大差别,就是好文案能够有效绕过消费者的心理防线,一步一步地引导着他往下读下去。对于消费者来说,第一印象非常重要,如果第一句话就让人信不过,那你接下来写多少字都是白白浪费时间。

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记住,有消费者信任,才有最终购买!

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