UI与UX之间的差异对刚刚入职不久的新人PM而言，可能略有混淆。我个人也在工作中碰见过新人在这方面的疑问或者失误，故而就以自己的经验和理解在这里总结下UI与UX的区别，供大家借鉴、讨论。

UI与UX的定义

从最基本的层面上来说，用户界面（UI）是用户和产品互动之后产生的的一系列视觉感受，比如界面中的按钮和图标等，用户看了之后会有如何的认知；用户体验（UX），相对来说，则是一个人在与一家公司的产品、服务等各方面互动之后产生的体验感受。

大家会看到，UI与UX都是最终落到用户主观的感受层面上来，这点的总结意义在于：其实两者都是带有根本的主观性质的，服务用户其实服务的就是用户的主观。那么我们在思考UI与UX的设计时，都要从用户的主观角度去换位思考。

上溯到上世纪七十时代，如果你想使用一台电脑，就必须使用命令行界面。那时，买不到一台使用图标、按钮、或鼠标的电脑，为了让电脑行使你的指令，你必须用编程语言和它交流。

之后在1981年，Xerox PARC的一帮电脑科学家开发了Xerox Star，一台配置了最初的图形用户界面（GUI）的个人电脑。它使用了窗口、图标、下拉菜单、单选按钮、复选框等元素，还允许用户打开、移动、删除文档。

苹果公司的团队继续在图形用户界面这点上开发创新，1984年，他们发布了Macintosh。Macintosh是第一款成功商业化的使用鼠标点击和多窗口界面的桌面电脑，当然大家最早接触的可能绝大部分都是Windows系列的系统界面。

图形界面的出现也带来了对新型设计师的需求——专门设计个人电脑图形界面的设计师，用户界面设计师就是在这样的背景下诞生的。这一学科在过去的几十年中不断演化，还会在将来继续进化。

如今的用户界面设计师主要围绕软件、网站、移动应用、可穿戴设备和智能电器等进行设计。他们需要负责设计数字产品界面的布局，以及一个系统各个页面上的视觉元素，当然这里指的是视觉设计师，平面设计师要起步更早，这两个职位可大不相同。

用户体验这个术语是由认知科学家Don Norman在上世纪九十年代创造的，那时，他正担任苹果公司高新科技组的VP。

他是这么定义用户体验的：

在解释这一术语起源的电邮中，Norman写道：

在最近发表的一篇文章中，Norman阐述了构成高质量用户体验的元素：

用户体验并不止于产品的视觉界面。它是一个多维的、覆盖了用户的整体使用行程的概念，包括：

1. 他们发现你公司产品的过程；
2. 他们和界面互动中的一系列行为；
3. 他们在完成任务过程中产生的想法和感受；
4. 他们在整个交互过程中形成的整体印象。

用户体验设计师主要负责确保公司能够交付一款满足顾客需求，并顺利达到他们期望结果的产品或服务。他们需要开展用户研究，来获取关于产品用户尽可能多的背景资料，然后利用这些资料设计线框图和产品原型，以帮助用户从A点到达B点。

并且还要考虑一部分技术实现逻辑、性能等方面的问题，因为这些都会直接、间接的影响到体验的设计思路和最终能落地、实现出什么样的产品或服务。

UI与UX的不同角度的对比

Don Norman和Jakob Nielsen很恰当地总结了两者之间的差异：

• UI ：在产品开发流水线中，往往是想好了UX后，才会去思考UI层面的问题，它甚至是产品在开发前的最后一个环节。UI的核心意义在于如何将需求解决方案以更好的视觉呈现给用户，视觉首要目标是要有效率，其次是美观，所以我们不能说UI是美工。
• UX：当从零开始做产品时，PM在明确了目标以后，首先要想的就是解决什么核心需求，解决方案的逻辑是什么，以及如何将这个解决方案落地到具体产品形态上，如何让用户更便捷的理解方案的逻辑，这就是在思考UX方面的事情。

• UI：相对更加倾向于在UX的基础上，再进行视觉优化，提供用户对界面、功能点的认知效率。过去常讲的拟物化，是引导用户从真实世界到移动设备世界；扁平化，是在拟物化已培育了用户习惯的基础上，进一步提升效率。
• UX：考虑用户体验的维度非常多：用户本质的需求、解决方案逻辑、产品流程、产品模块结构、产品框架、产品交互和产品文案表述等等。

UI：由专业的视觉设计师完成具体的设计工作。产品经理往往在设计师开始设计前与其沟通需求的背景、目标、逻辑、流程、功能点以及功能点的优先级。在UI设计稿完成后，还需要进行验收，与设计师再做微调，直到最终达到产品的目的。

UX：这部分主要有产品经理和交互设计师完成设计工作。产品经理自身应该先完成自己对需求的梳理、制定目标，如有必要可制作流程图、逻辑图以及功能点表格说明，确定这些以后再和交互设计师详细沟通以上准备的内容。交互设计师来完成交互稿的设计，再由产品经理验收后，再转到UI设计师在交互稿的基础上完成视觉填充、设计。

两者之间的协作

正如上文中流程的角度对比一样，UI和UX之间虽有千差万别，但都是产品加工流水线上的一个环节。需要产品经理、交互设计师、UI设计师之间的密切沟通、配合，共同达成最终的目标。整个团队的合作对产品实现到什么程度、实现过程成本都至关重要，这也关系到产品经理的沟通、组织和协调的能力。

另外，有时UI甚至也可以说是UX的一部分，因为视觉也是一种体验，看上去都乱糟糟的，怎么会有好的体验呢？

作者个人的总结：好看的产品不一定是好体验的产品，但好体验的产品总会有着很友好的视觉效果。

总结

UI和UX之间存在着本质上的差别，也必须紧密协作，以达到产品的最终目标。