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孔泾源:飞贷金融科技式创新优化了行业分工和资源配置
发布时间:2022/07/05来源:ylzug

金融科技的爆发正在重构小微金融的业务模式,这一传统的“世界性挑战”由于数字技术的渗透,正在中国得到创新性解题方式。

在To B浪潮和金融机构数字化转型的背景下,一些金融科技市场参与者建立起打通小微经营者和金融机构的平台,并尝试持续帮助金融机构提升能力短板。在这一发展路径上,中国金融科技的一些头部代表已经走出了一条富有价值的创新路线。

以在此方向上深耕十年的飞贷金融科技为例,其从小微金融服务公司到向银行、保险、信托、第三方支付等金融机构输出综合能力的技术服务商,历经几次转型迭代,顺应了移动技术、数字技术的发展趋势,也洞察到了服务对象的深层次需求,通过触达C端的运营能力加之不断迭代的技术优势,实现了与金融机构“双赢”的变现模式。

近期,《中国经营报》携专家团队走进飞贷金融科技,对公司发展历程、业务模式、技术突破以及风控特点等进行深入考察。飞贷金融科技为什么在十年前就选择了小微服务这个领域,其在发展如日中天时为什么选择自我颠覆,砍掉庞大线下团队;与BATJ相比,其技术突围的路径创新又体现在哪里?

中国经济改革研究基金会理事孔泾源在参加调研时表示,飞贷金融科技式创新的价值在于利用其技术和模式优势,突破了传统金融机构的体制机制限制以及行业垄断,一方面以更灵活的市场化利率提供长尾普惠服务,另一方面以科技为核心引擎优化了行业分工和资源配置效率。

蓄能——数字技术推动业务迭代

自上个十年末世界性金融危机以来,国内传统金融行业的服务痛点越发清晰:非金融企业中国企杠杆依赖尤为严重;普惠性服务能力不足,对民营小微企业的企业和创新行业的支持有限,小微企业的融资难问题突出而紧迫。而新一代互联网技术推动电子商务、互联网业与金融业三业融合,正在悄然改变金融生态环境。

这也构成飞贷金融科技发展初期的市场背景。2010年,在看准小微金融市场创新空间后,飞贷金融科技推出信贷工厂,将行业内普遍需要3天才能完成的业务流程缩短至1天,建立了新的行业标准。一年后,其开始突破自营模式,实现与银行合作,帮助银行触达更多小微经营者,以解决这一群体的融资难问题。

事实上,这一阶段正是以网络借贷为代表的业务模式风起云涌之时,面对不断涌现的“淘金”机会,飞贷金融科技选择了当时并不“主流”的与银行合作的模式,并始终没有过战略摇摆。

早在2014年,飞贷金融科技总裁曾旭晖在接受媒体采访时就曾表示:“中国微金融行业的冬天已经降临。我们不知道在这个冬天这些微金融机构有多少会无法渡过难关,但我们大胆预测:行业将重新洗牌。”

在放款规模持续攀升的同时,飞贷金融科技一度在25个省市达到了38个分公司,高峰期有3000人团队,其中三分之二以上是线下销售人员。意识到这种依靠线下外延式扩展的重运营模式难以持续后,飞贷金融科技从2013年下半年坚决“挥刀”——只保留约200人的线下销售团队,转而兼职代理人模式。

值得注意的是,在这一阶段,作为资产端,飞贷金融科技的转型方式显现出比较鲜明的数字技术驱动特点。通过一系列技术改造,在线下销售团队大幅缩水的同时,不仅内部作业流程达到移动化运营,包括获客、线下服务及风险控制的全部业务流程实现了线上化。

到2015年推出飞贷APP时,其不仅可以实现业务流程全线上系统自动化处理,并通过APP直接触达用户,大幅提升了服务效率。而“3分钟4步骤”“随时随地、随借随还”的产品体验背后,依靠的是数据广覆盖、反欺诈技术、量化风控模型等能力的快速迭代。

值得注意的是,飞贷金融科技的迭代在于始终没有将追求利润最大化作为唯一KPI,而是将重心聚焦在技术研发和科技进化。据飞贷金融科技联合创始人、副总裁孟庆丰透露:迄今为止,飞贷金融科技在技术方面各种投入的金额高达几十亿元。在人员减少一大半的情况下,服务能力提升了几十倍。“通过效率提升带来的利润增长点,我们一部分用于科技研发上,一部分的盈利实际上就是回馈给客户,持续塑造了口碑。”

据飞贷金融科技官方数据显示,在与金融机构合作方面,公司通过和银行、信托合作,已累计发放信贷资产规模超400亿元。

在飞贷金融科技联合创始人卜凡德看来,金融科技公司根据基因定位各有不同:资源型公司基于既有的生态,拥有获客流量或外部大数据。他们向提供客户引流或外部大数据;技术型公司通常在某一金融应用场景中拥有独到的技术;技术应用型公司则将资源和科技进行集成,发展到直接提供给银行一整套稍加定制化改造,直接可以进行生产的金融科技应用体系。

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