做自媒体得先清楚什么是自媒体，很多人把一个人或少数人运营的媒体就当做是自媒体，但实际上很多草根在做的一些微信公众账号并不是自媒体，比如什么移动营销、产品经理学堂的，这些账号只是转载相同类型的文章做推送，是一个行业资讯而没有人味。
真正的自媒体必定是具有强烈个人特征和风格的小群体或者个人搭建的媒体，他提供的原创或者转载信息内容是代表其观点和喜好的，比如云科技、蛮子文摘这些。
清楚了这些就要结合自身擅长和熟悉的领域来定位这个自媒体，比如我以前是做产品技术的，现在从事移动互联网方面投资和研究，我的公众账号就是体现个人对移动互联网产品、对移动互联网行业趋势的看法和观点，关注我账号的粉丝也必定是认同我观点，对移动互联网有兴趣的人。
公众账号的取名非常有讲究，微信公众号名字最好和自己的平台定位相符，这样在后期的优化关键词的时候，能有一个好的排名，同时不要过于复杂，免得增加用户关注门槛。
让用户觉得正规，有影响力，有代表意义和价值
如果你公众账号说明是“互联网技术、产品、趋势观察报告，移动互联网创业、创新报道”，很简单的一段话表明了我关注的领域和文章内容的定位，也体现了 专业性。微信公众账号的说明一般来说不要超过30个字，一来让用户可以快速查看明白账号是什么行业的，二来在手机上显示的时候不会超过3行。
做完产品规划后，接下来就是设计产品的一些环节，这块比较重要，除了提供给粉丝内容外，还应该考虑到他们的使用体验。
粉丝第一次关注你的时候，你给他的第一印象很重要，这个回复里首先要有人情味，让他有感觉，给他期待之外的东西，比如我会每天更新不同的当日大事记，这样每个用户进来的欢迎词每天都是不同的，粉丝会觉得与众不同，很新鲜。
其次是告诉粉丝如何互动，比如我的账号可以查看最新文章列表，支持日期、关键字搜索功能，还可以发表情听音乐，留言的话用@@打头。
这里说下为什么用m来查询文章，这是小编在运营 九州乡味（ID:jzxwAPP)时候研究出来的，全键盘状态m是在最右下角，iPhone手 机输入m后，旁边就是确认和发送，用户的手指不用移动太多，很便捷。以前也尝试用dir，或者ls，或者list等，这些都有问题，一是输入字母太多，二 是l和1在手机里看起来会差不多，有误操作。
用@@加留言的话，可以直接在公众后台回复里搜索@@显示结果，剔除了一些关键字回复的消息，有时候一天上千条回复时很好用，当然我现在还是习惯每天时不时上去一条条看大家的留言，很享受这种陌生又熟悉的交流。
很多时候用户发送的指令是错误的，没有结果返回会让粉丝很困扰，所以要提供一个默认的回复消息，我是根据每天大事记来更新回复内容，然后加上了操作指引，比如如何使用帮助。
我现在的公众平台是自己写了程序的，接下来也会抽时间将代码公开，不过依然需要你有一些编程基础。那么对于一些没有编程能力的人来说，可以利用公众平台的关键字自动回复来实现差不多的效果，其实我最早也是这样做的。
在微信公众号有个功能：关键词自动回复。这个功能很强大，可以实现很多交互，很多账号里回复m查看历史文章，回复数字查看具体文章，都是通过这个实现的。
首先是做一个文章列表
在关键词自动回复中，添加规则，规则名是用来帮助你记忆这个规则是干嘛用的，比如菜单我用的是搜索。然后在左侧添加关键字，我设了很多个关键字，有 m、有ls，还有别人的公众账号会用的list、dir等，用户过来可能会延续原来的习惯，所以就一起都放进去了。右侧是文章的列表，由于文字回复最多只 有200多个字，文章多了放不下，就可以再做一个文章列表用其他字母，比如mm来查询，然后在前一个列表里做提示。
然后是设置单篇文章的规则
关键字建议是字母+数字，纯数字会可能会跟以后的自定义回复冲突，也不好管理，我是前面加了z，那么以后z开头的所有都是文章。然后在左侧添加关键词就好了。右侧把你的图文选择一个放上去，点击保存就好了。
需要注意的是关键字要选择全匹配，否则用户输入的文章里含有你设定关键字的就会自动回复，很混乱。其次是有字母的必须把所有大小写都考虑进去，特别是首字母，比如文章列表里关键字把小写的m和大写的M都放进去。
产品设计完成后就要进入实质的运营阶段，内容方面账号不同不能一一覆盖，我简单的说些注意事项。
再好的产品也要会吆喝，虽然微信现在推广很难，但还是有些途径和方法可以增加自己的粉丝。
这里要注意的是在推广微信公众账号时要使用微信号而不是二维码图片，从用户习惯来说输入字母搜索比扫描图片要直接。
产品运营过程中还有两个方面很重要，就是数据分析和产品迭代。
数据分析方面现在微信提供的支持不够多，第三方平台那种方式要阅读原文才可以获取对用户体验太差。我也舍不得让大家耗费多余流量。
我自己现在保持每天记录新用户数和新消息数的习惯，对一些数据增长明显的日期进行事件标注，通过这些来分析用户对那些内容比较敏感，能够引起转发传播的，所以我就不做什么用户来源调查了，从数据上基本上都能看出粉丝增长的规律。
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