近年来，营销人员在其营销过程中面临更大的挑战，其中就包括为客户提供个性化体验。

在经历了前两年的高速增长后，全球PC市场在2022年迎来了“冷静期”。近日，市场调查机构Gartner预测，今年全球个人电脑销量可能下降将近10%。除了受全球经济不景气这一大环境因素的影响外，前两年PC行业

编辑导语：客户旅程地图是客户体验战略框架的一个重要组成部分，企业需要它来提供并优先考虑有效、创新的客户体验。这篇文章可作为准备、创建和利用客户旅程地图的指南，一起看看吧。 一、分析 客户旅程地图是客户体验战略框架的一个重要组成部分，企业需要它来提供并优先考虑有