编辑导语：近几年，我们能明显感知企业越来越注重消费者的体验感受，而用户对于体验的追求也在日益提升。因此，深入地用户调查也至关重要。作者分析了深入用户洞察的原因，一起来看看。 一、体验设计的时代背景 中国商业已经由过去的服务经济时代进入体验经济时代，随着消费主力

编辑导语：产品在优化的过程中，需要做好相应的用户调研，洞察用户需求，进而找准迭代的方向。本篇文章中作者从用户洞察的角度出发展开了详细的阐述，快来一起看看吧！ 用研（用户研究）有两只抓手，一只是“用户体验”，另外一只就是“用户洞察”。 今天想跟大家来聊聊用户洞察

“修炼的意义在于让我们具备‘一叶知秋’洞悉本质的能力。” 这是一个几年前的案例，产品取得了行业级重大创新，起初抱着必将引爆市场的期望却失望而返的案例，最后在复盘这个案例时最让我们震惊的是在于失败的背后并非我们犯了什么我们不知道的错，而在于我们犯的仍然是一个产品