编辑导语：关于用户体验的解释，不同人有不同的说法，但其中都有一个共性，那就是围绕“用户”。在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围，这就是以用户为中心的设计思想。本文作者围绕着“用户体验设计”分享了他的见解，一起来看一下吧。 01 用户体验设计是什么
编辑导语：随着女性群体对各种健康和健身APP实用性的认识不断提高，以及
编辑导语：“用户研究”作为一种工作方法，但我们在生活中却时常难以向身边人解释其到底是什么，那么其背后代表的意义和逻辑究竟是什么呢？本文将从“用户研究从哪里来”以及“用户研究3.0的时代机遇”这两个方面为你解答拓展，感兴趣的小伙伴们就一起来读读看吧！ 一、用户研
编辑导语：NetCNS是什么？本文将从NPS的边界、NPS得分并不需要企业非常了解客户、客户的需要与需求、NetCNS-净客户需求分数、NetCNS是NPS的预测器、NetCNS是如何工作的六个方面分析，希望对你有所帮助。 在讲NetCNS之前，笔者会先讲一下
编辑导语：对于企业来说，通过“客户体验旅程”，可以更好地做好客户体验管理。而“用户体验旅程”和“客户体验旅程”两者的本质是一样的，只不过一个是To B，一个是To C。本文作者将两者统一称为“体验旅程”，分析旅程图的前期分析思路，和被系统化之后的设计思路，感兴
编辑导语：在这篇文章里，作者分享了对用户增长的理解。他认为，用户增长本质还是「运营」工作，它围绕「用户规模」和「用户价值」来做事情，那具体要怎么做呢？一起来看一下吧。 以下是我对「用户增长」的思考。 01 用户增长的来历 最近在做团队WorkShop的时候，重
编辑导语：用户的体验度对各个平台来说都很重要，只要顾客整体的体验度是愉悦的，那么这件事情就成功了一大半，本篇文章作者分享了让用户记住你的好的相关方法以及具体的案例分析，一起来学习一下。 最近部门内部又开始做Q1的用户满意度调研了，因为我们是类似水电燃气这样的底
编辑导语：海外调研难度难，成本高，在研发期的产品要如何进行小成本调研去明确海外的用户特征和后续设计方向呢？本篇文章中，作者就根据这个问题进行了详细介绍，推荐想要了解出海调研的群体阅读。 产品出海、特别是教育产品出海，在国内对向教育产品政策收紧这个大趋势下，已经
