编辑导语：用户帮助体系可以提升用户的体验，引导用户走正确的路。本文作者梳理了B端系统的帮助引导性设计实践，希望能够帮助各位B端设计师搭建适合自己业务系统的用户帮助体系。 阅读前须知： 文章有点偏学术性的设计课题研究范畴，所以可能读起来可能会有一点晦涩。 关于这
编辑导读：每到一个节日，都是购物平台的小高潮。而不同国家，送礼的风俗习惯也不同。本文作者以海外购物季为例，对他们的购物行为进行分析，与你分享。 母亲节， 你会送给母亲什么礼物表达对妈妈的爱？ 是在街边的花店买一束康乃馨， 还是去商场陪妈妈卖一件妈妈心仪的衣服，
导语：本次调研主要选择分析用户消费行为习惯、对保洁广告的认知与态度、保洁品牌认知行为与态度、保洁服务购买行为、保洁产品使用体验，那么为什么我们会选择这几类纬度进行探索呢？这些纬度又如何进行量化？请大家一块往下看。 一、指标设计 1. 调研背景 到家精选上线1年
编辑导语：无论是产品人、运营人还是营销人，都需要懂点心理学知识，只有想用户所想，才能做出符合用户需求的产品。本文作者分享了一份「用户心理需求理论模型」，希望能为互联网工作者在用户需求方面具有指导作用。 在之前发布的文章《读懂用户，你需要这张“用户心理需求表”》
编辑导语：若想让B端产品被更多的用户使用，产品团队便需要依据不同的用户群体特征进行合理的产品架构设计，以及实施相应的产品推广策略。本篇文章里，作者从用户的角色属性、组织的规模属性两个维度对B端用户进行了分析，一起来看一下。 C端一秒变小白，B端一秒要变CEO、
编辑导语：你会不会有这样的感受：在某产品快速发展一段时间之后，当我们再次使用时，打开却是扑面而来的广告。这时候会造成用户体验急剧下降，面对商业变现和用户体验的冲突，你怎么看？ 产品价值来源于生活，用户体验也同样来源于生活。 这段时间在使用共享单车的时候，经常遇
编辑导语：今日头条极速版从十亿到百亿的下载量，对整个头条系产品拉新和裂变的贡献非常大。作者分析了它的留存和变现体系，看看它是如何实现完美升级之路的呢？ 在两年前写过一篇文章叫《浅谈今日头条极速版用户运营体系》，从今日头条极速版用户定位、邀请好友体系（拉新）、任
编辑导语：对用户路径的了解可以让团队更了解用户行为与使用习惯，进而推动产品迭代优化，在具体方面有所改进，提升用户的使用体验。桑基图是分析用户路径的有效方法之一，本篇文章里，作者对桑基图进行了介绍，一起来看一下。 本文约4千字，读完需要20分钟，后半部分有实操，
