编辑导语：工欲善其事，必先利其器。在产品设计前需要通过调研详实的了解用户需求，才能设计出符合预期的产品。基于B端和C端的用户主体、使用目标、参与角色等因素的不同，在调研方法的实施中会存在差异。本篇以“用户访谈法”为例，讲述项目制的B端产品在用户调研准备、执行、
编辑导语：对于大部分行业来说，与用户打好关系、获取用户的信任是极其重要的，只有用户信任并且忠于你的产品，产品才有前进的空间。本文作者总结了构建用户信任的五大因素，看看如何才能把用户的信息成功的转化为一种消费力吧。 几乎所有的交易行为，都离不开信任作为基础。有些
编辑导语：随着新技术不断涌现，数字化热潮越来越火热，也被越来越多的人所知晓，因此数字化转型成了成了大多数企业的迫切需求。那么，数字化转型的目标组织是什么呢？其中的关键人又是谁？我们应该如何找到数字化转型的目标客户？针对这几个问题，本文作者做出了回答。 数字化热
编辑导语：用户生命周期的前身，源于传统营销学里面的客户生命周期，指的是用户在使用了企业的产品后，经历了由获取、成长、成熟、衰退、流失这5个周期。在用户生命周期的不同阶段应该如何进行不同的推广呢？本文作者为我们做出了回答。 用户生命周期（Customer Lif
编辑导语：本篇文章中，作者来和我们聊一聊客户获取成本（CAC）和用户生命周期价值（LTV）这两个与数字营销息息相关的重要指标。作为一个花钱的工作，我们需要把钱花在刀刃上，如果对获客成本都无法进行把控，那我们还谈何做好获客推广? 一、用户获取成本 用户获取成本(
编辑导语：圈层是指有共同兴趣、态度、爱好、价值观的人，通过持续引导，在一定时间内形成稳定的群体；如今随着互联网的发展，用户体系越来越完善，众多产品会使用用户画像的方式进行精准定位营销；本文作者分享了关于虚拟圈层中用户的思考，我们一起来了解一下。 你真的懂用户吗
编辑导读：诞生于千禧年的00后，是怎样一代人？有人说他们是后浪，有人说他们是垮掉的一代，有人说他们是充满创造力的一代。在互联网高速发展下成长起来的00后，他们注定和以往几代人都不一样。本文作者通过自己在00后群聊的所见所闻，输出了这篇00后的观察报告，一起来看
编辑导语：对于用户运营来说，并不是用统一的方式进行运营，在不同阶段的用户需求是不同的，需要对不同阶段的用户运用不一样的运营策略，才能最大化商业价值；本文作者分享了关于用户成长路径规划中不同阶段的用户运营侧重点，我们一起来思考一下。 围绕着服务对象的完整服务过程
