编辑导语：用户是产品的调查者、使用者和反馈者，企业如果没有忠实的用户，那么就会面临风险，而用户没有产品也不能实现自己的一些需求。因此，用户与企业之间的关系是一种相互促进、互惠共赢的合作关系。有不少的企业为了取悦用户“不择手段”，但是这种做法是正确的吗？ 前言：
导语：想象一下：当你购物的时候，你被某件衣服吸引并点进商品详情页，是不是会下意识查看其他的用户评价呢？古时候，人们通过口口相传来表达产品的品质，也叫做所谓的口碑；现如今，口碑有了更多样化的表达方式，人们吃饭的时候会去大众点评看其他用户的评价，旅游的时候会在租房
编辑导语：想要做出好产品，就要从用户的角度出发，想他们之所想。用户调研是进行产品运营的前提，做好用户调研，可以从用户口中了解更多有用的信息，从用户视角帮助完善产品。那么，如何才能做好一次用户调研呢？本文将从四个方面展开介绍，与你分享。 关于用户调研，可以分为三
编辑导语：宜家效应，是消费者对于自己投入劳动、情感而创造的物品的价值产生高估的价值判断偏差现象。消费者对于一个物品付出的劳动（情感）越多，就越容易高估该物品的价值。本文作者通过“宜家效应”，分析了用户为何会如此恋旧。 前段时间我在网上买了一个键盘，结果买回来以
导语：体验设计的过程中，不仅需要了解设计策略的运用场景，了解所面向的用户群体心理特征也是非常重要的。今天，本文作者和我们分享了几种在体验设计场景中，针对用户十分有用的心理效应原理。 一、损失厌恶效应 损失规避/损失厌恶（Loss aversion），由阿摩司·
编辑导语：用户研究在各种产品人的眼里是非常重要的一个步骤，其实用户研究在设计师这里也非常重要；产品最终是服务于用户的，对用户有足够的了解也更能做一个体验优质的产品；本文作者分享了关于设计师参与用户调研的思考，我们一起来看一下。 01 前言 每一个在公司勤勤恳恳
编辑导语：场景化思维，是一种从用户的实际使用角度去出发，将各种场景元素综合起来的一种思维方式。在产品工作中，学会观察和思考场景化，不仅可以让大家快速准确的定位到问题，还可以通过问题本身去思考更优化的解决方案。 在进入到场景化前，先讲一个小故事： 有一个阿姨去买
编辑导语：在这个流量为王的时代，流量的获取并不容易，而留存则更不简单。一味的强调获取流量并不是明智之举，如何抓住流量是应该考虑的重点问题。随着互联网人口红利的褪去，不少用户会同时使用几种同类型的产品，做不到留存就得不到忠实用户。产品留存，决定着一个产品的生死。
