编辑导语：ID mapping的建立有助于帮助营销人员获得渠道有效性的反馈，进而可以帮助营销人员进行更加精准的投放，在获得用户画像反馈之后，也能进一步提升用户体验。本篇文章里，作者就B端用户画像中的ID mapping做了总结和梳理，一起来看一下。 一、引言

编辑导语：用户研究在产品设计中是非常关键的一项，它对整个流程都起着举足轻重的作用。本篇文章从B端用户研究与核心业务流程出发，给大家分享了B端用户研究的几个常用的方法并对其进行了讲解。希望能给你带来帮助。 用户研究是产品设计之中很关键的一项，它在整个流程之中都有

编辑导语：了解用户、洞察用户需求，有助于产品进一步优化与迭代升级。B端产品也是如此，合理的、具有人情味的产品设计、清晰的信息架构等等，都可以成为影响B端产品吸引用户的因素。本篇文章里，作者结合短视频营销的心智模型来观察、搭建B端用户的心智模型，一起来看一下。

编辑导语：用户帮助体系可以提升用户的体验，引导用户走正确的路。本文作者梳理了B端系统的帮助引导性设计实践，希望能够帮助各位B端设计师搭建适合自己业务系统的用户帮助体系。 阅读前须知： 文章有点偏学术性的设计课题研究范畴，所以可能读起来可能会有一点晦涩。 关于这

编辑导语：若想让B端产品被更多的用户使用，产品团队便需要依据不同的用户群体特征进行合理的产品架构设计，以及实施相应的产品推广策略。本篇文章里，作者从用户的角色属性、组织的规模属性两个维度对B端用户进行了分析，一起来看一下。 C端一秒变小白，B端一秒要变CEO、

B端用户想要什么样的产品？他们希望获得什么样的服务？文章以CRM系统为例，根据不同功能类型的CRM系统，对B端用户需求进行了分析探究。 01 随着互联网行业的飞速发展，消费者和企业已经逐步习惯信息化时代的脚步，无论是个人消费者这类的C端用户，亦或是企事业单位这

编辑导语：产品设计的目标之一便是达成更加完善的用户体验，进而提升用户粘性，推动后续用户的留存和转化。作者深度复盘了他的项目，分享B端产品体验升级背后思考过程，希望可以带给大家更多帮助！ BrokerCould是一款为金融券商提供客户关系管理的SaaS产品，至今