编辑导语：在推进产品后续优化迭代时，用户体验是团队人员需要参考的一项重要依据，通过用户体验的洞察，我们可以了解用户的潜在需求。与此同时，在进行用户体验洞察时，我们也要注意B端与C端面对用户的差异。本篇文章里，作者就用户体验一事做了总结，一起来看一下。 “我们要

导语：如今，生产型企业也开始了数字化转型，除了内部信息化之外，对外部也迫切希望获得用户信息，从而指导运营甚至是产品的生产。本文作者将详细地介绍作为一个生产型企业，如何在不破坏原有营销渠道的基础上接触C端用户。 一、背景 1. 传统模式 在传统的模式中，生产型企