编辑导语：NetCNS是什么？本文将从NPS的边界、NPS得分并不需要企业非常了解客户、客户的需要与需求、NetCNS-净客户需求分数、NetCNS是NPS的预测器、NetCNS是如何工作的六个方面分析，希望对你有所帮助。 在讲NetCNS之前，笔者会先讲一下