编辑导语：RFM模型对于用户研究来说十分重要，可以高效衡量客户价值等，本篇文章作者分享了应用 RFM 模型客户分群，提效客户体验管理的相关内容，从客户分群的意义到RFM模型的类型及应用都一一介绍，一起来学习一下吧。 在进行客户体验管理之前，通过对客户本身全面、