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编辑导读:服务体验是以提供某项价值(产品/服务)所组织的系统,以系统里所有相关者为中心,组织系统里设施资源、技术资源、才智资源等,去满足相关者目标和情感价值,打造极致的客户旅程体验,努力实现多方共赢的设计活动。本文通过服务体验设计的定义、目的和做法三个维度进行
编辑导读:B端业务系统中的用户权限功能,是一个涉及到多个角色的复杂功能。如何在复杂逻辑下提升交互体验呢?本文主要从用户体验的视角,通过具体的用户权限交互设计案例分析,分享如何在复杂权限逻辑下提升用户权限的交互体验,理解用户权限的通用设计原理-RBAC模型。 一
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编辑导语:培训管理是人力资源管理过程中不可或缺的一部分,它的本质是对企业业务开展所需的知识的流转进行管理的过程。在这个过程中需要做些什么,又存在着哪些痛点呢?一起来看一下吧。 培训管理是各个企业人力资源管理过程中不可或缺的一部分,主要对应了人力资源“选育用留”
编辑导语:任何一个业务,都要有基本的数据监控体系,来监控业务数据表现和效果,通过数据去发现业务问题。那么,产品经理该如何设计一个合理的、贴合业务需求的数据监控报表呢?一起来看一下吧。 任何一个业务都需要有基本的数据监控体系,监控业务数据表现和效果,通过数据去发
本次直播我们邀请到前纷享销客区域中台总监@steven老师,深耕互联网行业18年,拥有丰富的产品开发设计与团队管理经验; 参与主导了医药CRM管理、全渠道零售云中台POS产品、CRM会员服务等多个产品的研发与设计。本文为直播内容整理,内容有删改。 大家好,我是