编辑导语：当产品团队在进行产品设计、搭建业务流程方案时，洞察市场、了解竞争对手是需要做的事情，但却不是最重要的事情。产品的最终服务对象是用户/客户，因此，用户/客户的需求才是应当重点关注的对象。本文作者就此发表了他的看法，一起来看一下。 不要管你的竞争对手在做
编辑导读：用户访谈是围绕特定的目的对受访者进行问答交流，运用一些沟通技巧获得充分的信息，从而帮助解决产品的疑惑。本文作者以一次失败的B端产品访谈经历，复盘其中遇到的问题，并提出一些解决办法，希望对你有帮助。 团队最近一次用户访谈做的不是很顺畅，借此机会梳理一下
编辑导读：因为时间灵活、收入可预期、容易上手，疫情过后，网约配送员成为很多人的就业首选，甚至有很多大学生都加入了这个行业。本文作者对此展开了分析讨论，一起来看看~ 双十一期间，当无数消费者沉浸于买买买的狂欢中，一则“蓝领月薪高过大学生”的话题引发热议，平添了些
编辑导读：手机已经成为了人们形影不离的工具，随之而来也产生了很多社会问题，比如人们的注意力越来越稀缺，碎片化阅读成为主流。尽管我们获取的信息变多了，但是知识焦虑反而更严重了。这是怎么回事呢？本文作者针对这一现象进行四个维度的分析，希望对你有帮助。 一、每个人获
尽管你可能觉得进行UX用户访谈很简单明了，但是进行一次好的访谈所需要做的事情，还是要比许多人意识到的要多的多。在这里，作者总结了一些最佳实践。 用户访谈已成为一种获得用户反馈的流行技术，主要是因为它们既快速又容易。使用它们来了解用户对您的设计的看法，而不是其可
无论产品还是运营，懂用户不是万能的，但不懂用户万万不能。文章介绍了两个研究研究用户行为的模型，供大家一起参考和学习。 前几天去拜访了一位在线教育巨头的用研负责人，聊天时，说起了一件让他头疼的事情：老板下了一个任务，提升用户转化率。给老板汇报既要有理论模型支撑，
编辑导读：用过Windows系统的朋友都会有这样的烦恼，一些弹窗广告层出不穷并且没有办法关掉。这就是典型的剥夺用户选择权的行为。选择权受损会导致用户体验直线下降，影响对产品的印象。本文将从三个方面，围绕用户选择权展开分析，希望对你有帮助。 人最大的自由就是拥有
编辑导语：回顾一下你每天早上去上班前的场景，记得你的工卡确切放在哪里？空间记忆是人类记忆的一个重要方面，空间记忆是通过反复与感兴趣的对象交互来学习它们位置的能力。那为什么空间记忆对UX设计很重要？本文从空间记忆的定义出发，详细地为我们整理了空间记忆的缺点、构建
