用研需要从整体上把握关键的研究问题，对问题进行精准定义。作为一名用研人员，对问题的深刻理解、准确定义和把握才是其核心能力。 最近参与了为电视的语音功能进行用研需求规划的项目，执行下来还是有一些收获，特此给大家进行分享一下。 项目背景 这个项目以前从未进行过任何