编辑导语：售后业务是用户在企业平台产生订单之后的一定期限的服务的集合，本文作者分享了产品的售后业务流程，列举了一些售后的标准化场景，对产品功能规划进行了分析，一起来看一下吧。 在客服平台中，售后系统的价值描述如下： 实现平台标准化流程，支持各个业务线，形成售后