导读：抓住消费者，就是抓住了红利，消费者的满意度和忠诚度直接决定了企业和品牌的商业蓝图和未来机遇。这就意味着企业和品牌要把经营的关注点从“以产品为中心”转移到“以消费者为中心”，营销策略要以消费体验为核心。本文作者对此展开了分析，与你分享。 消费升级、体验经济