日前,为期两个月的农银人寿第九届客户服务金穗节正式拉开帷幕。本届客户服务节以“金色年华 穗岁守护”为主题,精心打造涵盖“聚心呈穗、童真绘穗、银龄秀穗、博闻览穗、臻享嘉穗”
营销活动、配送时效、产品包装等因素固然重要，但客服策略也不容忽视。
对于巴西消费者而言，产品的价格、质量和优质的服务都至关重要，但是只有11%的巴西消费者认为自己对商家的服务表示完全满意。
受疫情影响，新的购物者正在以前所未有的速度涌向在线市场，对于在线卖家来说，与消费者进行良好互动成为销售策略的重要部分。
ArenaCX进行了一项新调查，以研究美国消费者对客户服务的看法，一起来看看调查结果吧！
编辑导语：如今的客户服务，已经不是简单地收集反馈、处理投诉等传统服务方式了，而需要高质量地服务客户、解决问题。本文作者分析了客户体验和客户服务的关系，以及两者是怎么互相结合的，一起来看一下吧。 最近，有几个品牌的客服团队都在向我咨询，有关体验管理该怎么样运用在
编辑导读：B2B 和 SaaS 产品越来越多，客户对其的要求也就越来越严格。越来越频繁出现的词：客户成功、客户体验、客户服务，这些术语和概念令人迷惑。它们有什么不同呢？本文将从三个方面展开分析，希望对你有帮助。 在当今快节奏和高度竞争的 B2B 和 SaaS
