编辑导语：B端产品和C端产品，都是近些年来比较热的话题。那么，这二者对于产品经理来说，究竟会有什么不同呢？本文作者对B端产品经理和C端产品经理进行了总结，为我们分析了这二者的联系、区别，希望能够帮助各位产品经理的小伙伴们理清思路，找到适合自己的岗位。 “做 B
编辑导语：互联网用户增长的逐步放缓，让用户增量变得越来越难，基于已有的用户存量进行精细化运营，变得越来越重要。面对瞬息万变的移动互联网市场，企业应该如何制定用户运营策略，从而帮助企业更好地扬长避短？本文作者以案例剖析的模式，从用户结构优化的角度切入，跟大家聊聊
编辑导语：客户的体验感对于一个产品来说，是至关重要的。一个好的产品能够充分照顾到用户的感受，从而拥有大批的忠实客户。那么，应该如何打造用户体验呢？接下来，本文作者为我们总结了12个客户体验战略的最佳实践。 希望拥有出色的客户体验（CX）是件好事，但是，正如你现
编辑导语：服务与用户体验，往往是分不开的，好的服务能够大大提升用户体验感，从而培养忠实的用户；而差的服务体验，则会破坏用户体验感，严重的则会令用户舍弃一款产品。随着用户对体验感的要求越来越严格，我们需要重新定义用户体验，从而为产品的可持续发展打好基础。 前两篇
编辑导语：客户体验是客户与品牌的整体体验，正是这种体验决定了你的客户如何看待你的品牌，并且基于在整个购买过程与你的反馈与互动。一个良好的用户体验有利于公司不断的完善和升级产品或者服务，本文作者基于客户体验，为我们总结预测了它的7个未来趋势。 一、即将到来的巨变
编辑导语：如何提升客户留存率是产品发展过程中的一大难题，留不住客户，产品自身的生存就会受到威胁。本文作者为我们详细地总结了提升客户留存率的六大秘诀，并且总结了方法论，留住客户的最佳方法是提高整体服务取消流程的体验，同时挽留可能受到影响的客户。希望看完本文，能够
编辑导读：你要问现在的年轻人喜欢什么，一千个人能有一千种回答。不同于70、80后，这届年轻人的娱乐方式多种多样，有大众娱乐也有小众爱好，每个圈子都不乏参与者。从近些年火爆的JK制服、汉服、盲盒中，可以反映出这个群体的什么需求，一起来文中看一下吧。 当70后80
编辑导语：客户洞察对于企业来讲是很重要的，那么，如何才能够得到正确的客户洞察呢？本文作者为我们做出了解答，并且结合案例，揭示了客户洞察研究的具体过程和方法。 一、概述 如今的品牌可以接触到源源不断的数据，但数据丰富并不意味着你有洞察力。 洞察是一种关于客户的普
