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编辑导语：客户洞察对于企业来讲是很重要的，那么，如何才能够得到正确的客户洞察呢？本文作者为我们做出了解答，并且结合案例，揭示了客户洞察研究的具体过程和方法。 一、概述 如今的品牌可以接触到源源不断的数据，但数据丰富并不意味着你有洞察力。 洞察是一种关于客户的普
编辑导语：各个企业为了了解用户的满意度情况，往往会进行顾客满意度调查，其中顾客满意度问卷就是一个很好的、也被大多数公司所采用的调研方式，看似很简单的调查问卷其实隐藏着很多玄机。接下来，本文作者就为我们针对调查问卷展开了详细地说明，看看如何利用调查问卷，更好的收
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编辑导读：B2B 和 SaaS 产品越来越多，客户对其的要求也就越来越严格。越来越频繁出现的词：客户成功、客户体验、客户服务，这些术语和概念令人迷惑。它们有什么不同呢？本文将从三个方面展开分析，希望对你有帮助。 在当今快节奏和高度竞争的 B2B 和 SaaS
编辑导语：所谓种子用户，即新产品或未上线的产品的第一波用户，种子用户通过使用新产品并且给出实际的感受和反馈建议，往往可以促进新产品的不断迭代和创新。既然种子用户这么重要，如何才能获取种子用户呢？本文作者为我们分享了实战经验，让我们一起来看看他是如何用0元获取1
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编辑导读：你玩过塔罗牌吗？这是在年轻人群体中很流行的一种占卜术，通过抽取几张牌，塔罗师会根据它们给你解答心中的疑惑。近段时间，抖音和B站出现了很多塔罗短视频，并形成了一条产业链。本文将从三个方面，对这一现象展开分析，与你分享。 2020年大抵是最难的一年了。疫
