本报北京3月20日电  （记者李心萍）记者近日从国家邮政局获悉：前2月，全国快递服务企业业务量累计完成156.9亿件，同比增长19.6%；业务收入累计完成1574.3亿元，同比增长13.8%。其中，2月份全国快递服务企业业务量完成69.1亿件，同比增长49.7%；业务收入完成657.1亿元，同比增长27.4%。 从业务...

编辑导语：网上购物时，用户拿到商品时第一件事就是“拆快递”，而拆快递的体验也是购物体验的一部分。本文从用户体验角度出发，对在拆快递中如何提高用户的购物体验提出了三点建议，希望对你有所帮助。 拆快递，应该是女生最喜欢的“运动”之一了。 拿着小刀，滋滋的划开胶带，

编辑导语：过去的几个月，疫情给全国的快递行业带来了巨大压力，加上618电商大促带来快递激增，无论是运输失效还是客服响应质量都“疲态”尽显。然而，客户体验变差，仅仅是因为疫情吗？本文作者通过还原、拆解、解决三个方面做了梳理，一起来看一下吧。 经过长达两个多月的封

小程序凭借用完即走、无需独立下载等优点成为了饱受用户青睐的一种产品形式，而“微快递”更是人们在选择下单寄件的主要小程序之一。那么这个小程序在交互上有什么特点呢、它的流程又是怎样的呢？针对这些内容， 笔者将展开分析。 一、使用人群分析 目前主流快递都推出了微信端

每年7月份，公司IT体系（苏宁科技）会统一组织各专业序列进行职级考试（内部称为PDF，Professional Development Framework），以此考核职级晋升。 本次我所申报的用户体验序列“交互设计师”的题目是：体验一次寄包裹的流程，针对流程中