编辑导读：疫情让每个人的工作和生活都发生了翻天覆地的变化，迫使大多数公司及其客户转为全数字化沟通。如何理解这种新常态呢？本文作者绘制了一份旅程地图，希望对你有帮助。 疫情以来，每个人的生活都发生了改变。疫情封锁更是迫使大多数公司及其客户转为全数字化沟通。这个变

编辑导语：新常态下，远程办公情境下该如何进行旅程绘制呢？在上一章中，作者为我们讲述了公司运营流程的旅程绘制。而本文作者给我们分享了一些在远程情景下，绘制旅程地图的相关细节问题。 本文是新常态下的旅程绘制系列文章的第二篇。上一篇文章讲述了以新冠疫情为背景，远程办