编辑导语：在布局小红书营销时，为了避免不必要的投放或营销成本，提前洞察目标人群、做好消费者研究是十分必要的。然而，要如何开展小红书的消费者人群研究，并形成一个可执行的框架？本文作者便做了总结，一起来看。 你们是否有对自己品牌，或者是内容方向的人群定位，有明确的
编辑导读：阅读文章、观看短视频、追剧刷综艺，这些都是内容消费行为。如何对这些内容消费型用户进行用户分析？本文作者将从三个维度出发进行分析，一起来看看吧。 各位一般是如何对内容消费的数据进行摸底的，你对内容消费这一现象的评估标准是什么？你在摸底之前会做怎么样的思
编辑导语：顾客在使用产品时遇到问题经常会选择拨打客服电话，此时商家能否高效地解决顾客的问题影响着顾客的产品体验、评分等。本文通过顾客费力指数 —— CES（Customer Efforts Score）所蕴含的逻辑分析了如何为顾客提供良好的消费体验，维系顾客忠
编辑导语：如今随着商业的发展，消费者与品牌建立起了更深的联系，商务活动也开始以消费者为中心，所以消费者的体验以及建议就非常重要。文章从用认知心理学和行业实例剖析展开，对消费者的行为流程进行了梳理分析，与大家分享。 “过去我一直为互联网产品知识的不成体系、碎片化
编辑导语：对于大部分行业来说，与用户打好关系、获取用户的信任是极其重要的，只有用户信任并且忠于你的产品，产品才有前进的空间。本文作者总结了构建用户信任的五大因素，看看如何才能把用户的信息成功的转化为一种消费力吧。 几乎所有的交易行为，都离不开信任作为基础。有些
编辑导读：对于消费者来说，购买一件商品的过程可能会需要花费很长时间，期间会受到各种因素的影响。本文作者将从人货场的角度，来分析用户消费决策的路径和影响因素，希望对你有帮助。 消费决策类产品，下个定义是以促进用户购买决策为导向的产品，如排行榜、直播、视频、评论、
编辑导读：在消费市场上，一贯认为男性价值处于消费链的最末端，甚至还比不上宠物。但是，在近几年，我们可以看见男性消费力在“悄然之中”以肉眼可见的速度飞速崛起。本文作者针对这一现象展开了分析，与你分享。 “少女>儿童>少妇>老人>狗>
编辑导语：了解用户、洞察用户需求，有助于产品进一步优化与迭代升级。B端产品也是如此，合理的、具有人情味的产品设计、清晰的信息架构等等，都可以成为影响B端产品吸引用户的因素。本篇文章里，作者结合短视频营销的心智模型来观察、搭建B端用户的心智模型，一起来看一下。
