编辑导语：聚类分析是对样本或指标进行分类的一种统计方法，它能帮助我们窥探不同人群之间的数据差异，也被应用于基于定量数据的用户分类实践中。本文作者结合某金融借贷服务流程再设计中的用户分类案例，阐述了聚类分析在用户画像中的应用，一起来看一下吧。 聚类分析（Clus
编辑导语：在团队协作中，信息差是影响协作效率的关键因素，有时候不同成员貌似在谈论同一对象，却在讨论了老半天后发现并不是。为了解决这个问题，便需要运用到用户画像。如何刻画用户画像呢？一起来看一下吧。 在工作中谈及产品或服务设计的时候，都需要基于业务构建场景、目标
编辑导语：在用户调研的过程中，符合画像的调研用户一旦在某个时段可被触达或可被替换，即可进行用户调研的最后一步——收集用户所做出的目标行为信息。那么，针对最后目标行为，选取该以什么标准作为依据呢？一起来看一下吧。 用户调研，就是带着某些调查目的去直达用户，根据用
编辑导语：在产品开发的全流程中，用户研究是一个在不同阶段内起着不同作用的环节。然而，用户研究的真正价值在于何处？可能有人不能完全讲明，只知一二。本篇文章里，作者就从用户视角，对用户研究提供了什么价值一事进行了总结，一起来看。 上一篇文章讨论了消费品行业和互联网
编辑导语：看过很多介绍用户留存的文章，但却很少发现介绍比较系统、又具备可落地性的方法论。之前看的一些文章或偏理论，或偏介绍某个单点。本文作者试图从自己的工作经历和理解，分享一篇关于可落地的「用户留存」体系，希望可以给大家带来启发。 一、What——什么是留存
编辑导语：从用户产品转型到做用户增长产品是一个极具挑战的工作，其中涉及到的专业知识和技巧也很多。本文作者结合自身工作经历讲述了从用户产品转型到用户增长产品的方式和思维模式的不同，以及过程中会遇到的问题等，一起来学习一下吧。 “从用户型产品经理转型做用户增长产品
编辑导语：在产品真正面向市场的时候，用户体验成为了产品检验的重要维度之一。那么，我们除了依据用户体验反馈提出产品的优化迭代建议之外，反过来，我们是否可以结合用户体验，创造更高的商业价值？本文作者就该话题发表了见解，一起来看看吧。 用户体验重要吗？重要，但是到底
编辑导语：产品如果在用户体验上缺乏保障，则容易导致客户流失以及影响用户转化。那么，作为一款B端产品，设计者要如何在用户体验上满足使用者的需求？本篇文章里，作者便总结了在保障B端SaaS产品用户体验一事上的心得，一起来看看。 用户体验是我的弱点。在我作为前端开发
