编辑导语：用户的痛点对于任何产品和公司的发展来说，都具有至关重要的作用。然而，什么是用户痛点/痒点呢？这二者对产品有什么意义呢？我们又该如何抓住用户痛点，深入理解并满足用户的需求，从而探索更有创造力的解决方案呢？本文作者为我们进行了解答。 以往工作中常常被问到