编辑导语：在大数据时代，数据显得尤为重要，犹如一种语言。产品经理在工作中需要根据用户数据，才能更好地掌握产品关键。交互设计师在工作中也需要与数据碰面，如何通过数据推理，发现“超常规”用户问题，是一个重点也是难点。本文运用大量例子，通过三个方面详细地为大家解答这
编辑导语：产品上线后，总会有各种各样的问题出现。如何快速、高效的解决问题，关系到用户的满意度。对于一个产品而言，非常重要。通过这篇文章，希望你能获得问题处理的一些基本原则和技巧。 产品经理在日常工作中经常会遇到被用户问题打扰的情况，解答用户疑问作为日常工作项之
编辑导语：在互联网时代，客户体验管理是一个十分重要的工作，客户体验管理不仅可以有效提高客户的留存，还能为公司不断地创造价值，本篇文章作者分享了在客户体验管理SaaS平台选型过程中，需要学习和注意的问题，一起来看一下。 现在，客户体验管理是保证客户留存的重要手段
导语：提到广告推广与用户增长，创业公司管理者经常有这些困惑：增长/推广团队应该包含哪些人员配置呢？如何衡量广告投放效果够不够好呢？冷启动要怎么做测试呢……介绍广告平台使用、用户增长理论的内容很多，今天本文作者从增长启动策略和框架指标两方面，谈谈如何做好用户增长
编辑导读：想要做一份优秀的调查问卷，需要遵循什么样的逻辑结构以及工作流程？调查问卷应该如何设计才能最大化的收集到用户需求？问卷的问题和答案应该如何设计才最合理？本文作者总结了改善用户问卷调查问题的12个方法，与大家分享。 正确的问题不只是简单地说出来，而是每个
重新定义数字顾客体验时，应根据公司职能部门细分，从参考以下几个问题入手，反思是否为客户提供切实有效，无缝顺畅的数字化体验，从而提升客户忠诚度，提高转化率。 仔细回想一下你与品牌在线上交互的所有不同方式——搜索他们的产品，观看视频内容，在社交媒体上发表评论。方法
对于非交互设计的同学，要怎么去学习交互设计呢？在其中要着重关注那些问题点呢？ 销售同学：想了解设计相关知识，有没有什么好的课程？或者推荐的链接学习下？ 市场同学：交互设计培训资料能不能发我看看？我想学习学习 产品同学：这个地方我实在不知道该怎么画了，能不能帮我
编辑导读：你是否有这样的经历，在工作的时候，突然跳出一个弹窗，打断了你的思路，让人火冒三丈。弹窗的出现，原本只是为了提醒用户，却给他们留下了非常糟糕的用户体验。本文作者基于自身经验，对这个问题展开分析，对弹窗感兴趣的童鞋不要错过哦。 无论是采用模态弹窗还是非模
