编辑导语：想要做好产品或服务，说到底需要掌握用户的需求，找寻客户的痛点需求，对症下药，这样转化率往往才会增加。那么如何构建用户模型就非常重要了，根据所得用户画像再进行设计策划以达到有效转化。本文围绕设计增长活动的流程及如何搭建一套可持续优化的用户模型展开了讲述
编辑导语：对于做产品或提供服务而言，无论在哪个时代，用户需求都是出发点。弄懂用户想要什么，再结合当前时代下的技术能力，就可以针对性地提供创新产品和服务。本篇文章为我们分享了用户研究的相关内容以及如何做一个敏捷的用研项目，一起来看。 1923年的阿瑟.查尔斯.尼
导语：客户的预期是需求吗？是客户的梦想还是客户成功？好像都不准确。客户提出的需求并不完全等于客户的预期，出于表达障碍，一般人很难完整的表达自己真正想要的需求，描述出来的很可能不完整，也不够深刻，甚至不能表明需求背后的需求。那么，客户的预期到底是什么？ 没有项目
编辑导读：任何项目的开展，若想要顺利高效的进行，都需要一个完整的计划。本文作者梳理了用户体验项目研究计划应包括的 11 个步骤和要点，介绍了项目研究时需要用到的形成性研究、评估研究和混合研究等方法，并就一些研究过程中可能遇到的研究规模、时间周期、预算等细节问题
编辑导读：当一个新功能或者新产品上线的时候，我们经常会需要邀请用户来测试。但是邀请至现场难度太大，这时候就可以用产品留置测试。将产品邮寄给用户，每日填写任务卡，更好地了解用户需求。具体应该怎么做呢？本文将从三个方面进行分析，希望对你有帮助。 在用户体验研究的工
编辑导读：职场新人在初入一个项目时，往往冲劲满满，接到需求就准备大显身手，往往会忽略一些基础的体验细节。只有为用户解决问题，能为平台创造价值才是优秀的产品。本文作者以自己参与的Hi Car项目为例，分析了这个项目的全案体验设计，与你分享。 初入项目后，你是否有
从去年下半年开始，区块链这个行业被炒的很热。我非币圈之人，去中心化的数据分布式存储技术固然存在社会价值，但不管是联盟链还是私有链，众多号称为区块链项目的产品却层见叠出。 一、撇开技术，看市场产品现状 为什么大平台、小公司都争先在区块链市场分得一杯羹？ 看看它们
回顾一个较大型且历史包袱比较重的项目，我们是如何去做改版的。 一、背景 · 问题 起点是一个有着16年历史的原创文学品牌，有着成熟的品牌定位和产品风格，经过这些年的不断努力，也积累了一大批长期使用、粘性高的拥趸。有些用户几乎是从起点品牌创立初期就开始使用。这些
