编辑导读：从香馍馍变成“冰河时代”，互联网行业这两年的就业情况不太乐观，几乎隔段时间就能听见裁员优化的消息。本文作者采访了几位在互联网行业工作的人，来听听他们的故事，一起来看看吧。 “现在计算机专业还香吗？” “看到很多互联网寒冬的消息，马上报志愿了要不要选这
编辑导语：你是不是时常困扰怎么样才能让自己的产品或者内容被用户分享，疯狂转发？要做到这一点，需要让用户产生值得分享的动机。作者总结了5个底层逻辑，希望对你有所帮助。 “你拍张我们KTV的照片发到朋友圈，我们会免费送你一份果盘。”“转发朋友圈并集齐20个赞，送你
编辑导语：聚类分析是对样本或指标进行分类的一种统计方法，它能帮助我们窥探不同人群之间的数据差异，也被应用于基于定量数据的用户分类实践中。本文作者结合某金融借贷服务流程再设计中的用户分类案例，阐述了聚类分析在用户画像中的应用，一起来看一下吧。 聚类分析（Clus
编辑导语：在团队协作中，信息差是影响协作效率的关键因素，有时候不同成员貌似在谈论同一对象，却在讨论了老半天后发现并不是。为了解决这个问题，便需要运用到用户画像。如何刻画用户画像呢？一起来看一下吧。 在工作中谈及产品或服务设计的时候，都需要基于业务构建场景、目标
编辑导语：有不少SaaS厂商都把客户成功做成了客户服务，在通往SaaS客户成功之路上要扫清哪些障碍，注意哪些关键要点呢？作者总结了4个要点，一下来看看。 “虽然SaaS厂商都有客户成功的岗位，但是很多厂商硬生生把客户成功做成了客户服务，有的甚至是在合同履约后就
编辑导语：最近东方甄选的“兵马俑方脸老师”打动了许多人，然而半年前的直播间里却全是骂他的。作者认为，这是因为他终于触达并打动了目标客户。找对目标客户到底有多重要呢？一起来看一下吧。 01 最近东方甄选的“兵马俑方脸老师”可太火了。我和身边的不少朋友开始下载抖音
编辑导语：在用户调研的过程中，符合画像的调研用户一旦在某个时段可被触达或可被替换，即可进行用户调研的最后一步——收集用户所做出的目标行为信息。那么，针对最后目标行为，选取该以什么标准作为依据呢？一起来看一下吧。 用户调研，就是带着某些调查目的去直达用户，根据用
编辑导语：做可用性测试时，要注意什么？大厂在做可用性测试时有什么不一样？找多少个用户做可用性测试才合适？本文就此问题做了分析和解答，希望对你有所帮助。 你是否常常觉得看不懂“可用性测试”这个东西，感觉它做法复杂、又不知道具体哪些环节必须做、哪些环节不用做？“大
