编辑导读：刚刚过去的十一假期，你去哪里玩了？还是躺在家里七日游？出门玩耍，必不可少的就是消费。作为刚踏入社会不久的年轻人，十一假期可谓是掏空钱包的一个节日。本文作者采访了几位在十一假期有大额开销的年轻人，来听听他们怎么说。 十一长假，是打工人一年中难得的大块休
编辑导语：在进行用户调研时，我们可以结合一定的思维工具，帮助我们跳出刻板定势，进而得到自己想要的用户反馈。而黄金圈法则便是可以借用的思维方式之一。本篇文章里，作者便结合以往经验，对黄金圈法则如何应用于用户调研一事做了分析，一起来看一下。 做用户调研时，利用不同
编辑导语：SaaS产品在上市之后，往往需要依据用户需求进行迭代优化，进而让新用户在第一时间便愿意使用产品。那么，SaaS产品在设计过程中要如何针对用户体验进行优化？本篇文章里，作者就用户体验如何驱动SaaS产品销售一事进行了解读，一起来看一下。 这是给大家撰写
编辑导语：对客户旅程有所了解，将有助于产品经理更好地把握客户，进而推动后续的客户留存与转化，拉动更高效的增长。SaaS产品经理也是如此。本篇文章里，作者就对客户旅程及增长策略等方面做了详细的总结，一起来看一下。 我一直认为，很多SaaS公司的内部流程存在明显割
编辑导语：当市场行情变动较大时，如何让客户减少频繁买卖、保障用户的理财产品使用体验？这就要求产品设计和运营者思考如何抓住用户心理，为用户提供真正有效的建议。本篇文章里，作者就投资平台、理财产品如何让客户“拿得住”一事做了分析，一起来看一下。 近几个月权益市场的
编辑导语：用户研究和市场调研二者有什么区别？可以看到的是，用户研究的范围相对较广，它可能还包含用户运营、用户体验等方面的分析。除此之外，二者还有什么差别？本篇文章里，作者针对用户研究和市场调研的区别进行了总结，一起来看一下。 “做用户研究的人常不愿被人说是做市
编辑导语：阿那亚是如何在解决投诉中成长的呢？本篇作者通过以用户为核心、本质提问构建深度用户关系、兑现用户价值，构建私域闭环三个方面展开，一起来看看吧。 对于用户来说，消费是一个从认知到交易，满足感不断提升，到交易的一刻达到高潮，而之后这种满足感会不断消解的过程
编辑导语：产品经理是如何研究用户的呢？特别是有时我们面对的用户，还是看不见摸不着的，要怎么了解他们呢？本篇作者就结合自己的工作经历，给我们总结了三个立马能最懂用户的实践方法，一起来看看吧。 前阵子，有读者问我，做 B 端产品，怎么了解客户？说客户在外地，老板不
