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编辑导语:一个企业成功因素之一是他们能否提供给客户完整的用户体验,而为了创造一个良好的用户体验,则需要用户研究员的着手。那么用户研究员究竟是个什么样的存在,一起来看看吧! 具备什么素质的人适合从事用户研究工作?用户研究工作能锻炼和提升人的哪些方面的能力?用户研
编辑导语:随着即时通讯软件的发展,SDR团队或者销售团队通过微信的方式联系客户变得越来越常见。而客户的微信里往往已经塞满了各式各样的消息,大多数销售发出去的文字聊天信息很容易被淹没在朋友聊天、群消息、服务号信息推送之中而得不到回应。因此在这种情况下,联系客户的
2022/07/08
编辑导语:随着中国互联网的高速发展,中国网民的增长速度也十分快速,互联网企业对此面临的竞争和挑战也不断增加,本篇文章作者分享了在用户暴增的情况之下,用户运营将成为最核心的存量增长手段,详细分析了用户运营的方法等内容,一起来学习一下吧。 2022年2月25日,中
用户研究有两只抓手,一只是用户洞察,另外一只就是用户体验。本文结合案例解答用户研究人员在其中所扮演的角色,以及如何发挥用户研究人员在用户体验建设方面的作用,未来的趋势是什么的问题。推荐相关领域从业者阅读学习~ 现如今,用户体验行业在我国经历了20多年的发展,已
编辑导语:用户研究对于产品设计来说十分重要,可以更加具体地了解到用户需求和对产品的使用感受,本篇文章作者向我们讲述了用户研究的流程逻辑,一起来学习一下吧。 用户研究是一门交叉学科,涉及心理学、社会学、人类学和社会统计学。 研究对象是目标群体——既定产品/服务的
编辑导语:对于产品经理来说,做用户调研是一项很重要的过程,本篇文章作者分享了用户调研中调研时间的内容,讲述了在不同的时间段应如何进行用户调研更有效,一起来学习一下吧。 一、前言 用户调研,就是带着某些调查目的去直达用户,根据用户反馈,记录下当前的某些现象,并对
编辑导读:“Z世代”的核心群体是1998年至2009年出生的人群,他们的消费观念由于网络科技和信息媒介科技变革的影响,产生了较大的影响。本文对Z世代群体的用户特征和消费方式进行了分析研究,一起来看看吧。 《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经
2022/07/08
编辑导语:“用户体验地图”这一工具在产品经理的日常业务中常常被使用,结合该工具,产品经理可以更加清晰地理清用户的体验路径,找到问题所在,以可视化的方式反哺至业务中,推动后续的产品设计。本篇文章里,作者就用户体验地图做了详细解读,一起来看一下。 在产品规划的时候
2022/07/08
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