编辑导语：在SaaS产品设计中，团队人员需要站在用户角度来进行产品思考和商业模式的搭建，提供用户其所想要的东西，满足客户的真正需求，从而实现更稳定的长效增长。本篇文章里，作者认为SaaS成功的关键所在便是持续帮助用户成功，不妨来看一下。 一、写在前面：SaaS
编辑导语：Heart模型是衡量用户体验的有效模型之一，包括愉悦度、参与度、接受度、留存率与任务完成率五个方面。通过Heart模型，企业可以更好地获得用户反馈，并为下一步的运营、研发战略做打算。本篇文章里，作者就Heart模型进行了解读，一起来看一下。 一、He
编辑导读：你要问现在的年轻人喜欢什么，一千个人能有一千种回答。不同于70、80后，这届年轻人的娱乐方式多种多样，有大众娱乐也有小众爱好，每个圈子都不乏参与者。从近些年火爆的JK制服、汉服、盲盒中，可以反映出这个群体的什么需求，一起来文中看一下吧。 当70后80
编辑导读：JK、汉服、Lolita，这些原本是小众的喜好现在被越来越多的人喜欢。当代年轻人根据喜好划分圈层，坚定地维护他们的“世外桃源”。尽管品牌一再追求年轻化，但是圈层的差异使得全民通吃的产品很难再出现。本文作者对这类现象进行分析，希望对你有帮助。 营销最早
编辑导语：如今随着商业的发展，消费者与品牌建立起了更深的联系，商务活动也开始以消费者为中心，所以消费者的体验以及建议就非常重要；本文作者分享了关于消费者如何与品牌建立关系的调研结果，我们一起来看一下。 编者注：用户点评及社交商务平台供应商 Bazaarvoic
编辑导读：Think aloud 是可用性测试中常用的一种方法，它是由IBM公司Clayton Lewis在1982年在 《以任务为中心的界面设计》书中被阐述，同时引进到了可用性领域。Think aloud适合在产品设计的任何阶段使用，并且适用于各种形式的产品
编辑导语：KANO模型是一个典型的定性分析模型，是产品人必懂的需求分析法。它一般不直接用来测量用户的满意度，常用于识别用户对新功能的接受度。帮助企业了解不同层次的用户需求，找出顾客和企业的接触点，挖掘出让顾客满意至关重要的因素。 一、KANO的简单定义、应用意
编辑导语：36氪一直以来通过全面、独家的视角，为用户深度剖析最前沿的资讯，致力于让一部分人先看到未来。今天，在本篇文章中，作者就对36氪APP的用户需求进行了分析，看看36氪在满足用户需求上有哪些需要改进的地方。 一、需求以及需求的评估 移动新闻客户端是在传统
