编辑导语:前段时间,小红书的滤镜风争议很多,让小红书陷入了困境,由此看来,用户体验在平台的运营中起到关键性作用。本文以体验经济为背景,谈谈企业的客户体验管理的新风口,一起来看看。 前段时间,小红书上的露营“照骗”着实火了一把,很多网友看到博主上传的精致露营照片
编辑导语:随着时代的发展,消费者的“感受性满足”“心理体验”成为当下经济发展的新形势。本文作者分享了为消费者打造峰值体验的4种情感:欣喜感、认知感、荣誉感、连接感,感兴趣的小伙伴们一起来看一下吧。 随着时代的发展,日常消费体验中消费者的“感受性满足”“心理体验
编辑导语:经过一年多密集的线上营销和购物模式的体验,消费者们也在发生着变化,他们开始逐渐期待线下体验了。那么,体验经济下的实体门店,该如何做好体验管理呢?一起来看一下吧。 2020年1月,新冠疫情开始在全球大爆发,人们的生活发生了翻天覆地的变化,甚至很多变化是