编辑导语：对于B2B企业来说，获取前10位客户往往是最没有头绪，完全没办法将获客规模化时期做的事情。那么，那些增长速度最快的B2B企业早期都是如何获客的呢？本文对此作出了总结，希望能给你带来帮助。 在之前关于Notion的文章中（估值百亿美金背后的故事：如何用
编辑导语：客户成功思维，也就是要做好客户成功需要具备的思维习惯、认知。那么，要具备哪些客户成功思维呢？本文作者总结出了长期主义、主动服务、客户导向、专业顾问、快速学习这五点，一起来看一下吧。 客户成功是一个需要综合能力非常强的角色，如果不具有客户成功思维这种软
编辑导语：随着客户规模的增长，客户需求差异化也显现了出来，这时候需要对客户需求进行分类，就需要制定合适的运营策略，以提高整体运营效率。作者总结了几点关于TO B客户如何做好运营策略的方法，希望对你有所帮助。 公司核心产品线是服务高校职能部门的数据类产品，对应产
编辑导语：了解客户作为服务客户的基础，对于To B运营来说十分重要。本篇文章作者分享了客户行业的特点，分别从行业特点、业务流程、关键决策链展开描述，讲述了了解客户对于To B运营的重要性，一起来学习一下吧。 客户成功经理的本质是To B行业的运营，假设我们入职
导读：抓住消费者，就是抓住了红利，消费者的满意度和忠诚度直接决定了企业和品牌的商业蓝图和未来机遇。这就意味着企业和品牌要把经营的关注点从“以产品为中心”转移到“以消费者为中心”，营销策略要以消费体验为核心。本文作者对此展开了分析，与你分享。 消费升级、体验经济
编辑导语：由于客户需求的差异性，我们不能用同一种运营交付策略去应对所有客户，并且为了提升整体运营效率，客户精细化运营便尤为重要。那么，如何进行客户精细化运营呢？一起来看一下吧。 随着B端客户的规模增长，客户需求的差异也就逐渐显露出来，我们没有办法用一种运营交付
编辑导读：销售人员是客户留存的第一关，做好初期的转化，以及后期的维护。那么，客户成功经理与销售应该如何做更好的配合呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。 一、为什么要与销售配合？ 1. 提升前前端转化率，才能提升整体续约率 虽然客户成功主要关注的是客户的
编辑导读：露营，一个出片率极高的新网红旅游方式，颇受都市人的喜爱。本文作者作为一名资深户外玩家，根据自己在一次露营中的经历，分享自己对客户旅程的感悟，希望对你有帮助。 最近，露营变得非常火热，作为资深户外玩家，每逢假期我也会选择一块好的营地休闲一下。 和大多数
