不知道为什么要做问卷调研？问卷题型不知如何设置？问卷内容被吐槽缺乏思维逻辑？调研结果和预期目标不符？本文将从背景、目的、内容、常见问题、投放以及总结六方面分析问卷调研方法和流程。 相信大家无论在职场还是在学生时代，或多或少都做过问卷调研或者被调研过，下面这几个
本文作者依据工作中项目实践的所思所想，并结合案例等分享了用TNPS评价提升NPS评分数据的相关经验知识，供大家一同参考和学习。 在实际的NPS测评体系中，很多业务部门经常反馈一个问题：很难提升NPS评分数据，已经采取的一些措施效果往往不大或者几乎没有效果。对于
用户研究复杂程度众所周知，本文分析了用户研究的维度、关系、洞察，使得用户研究程序化繁为简。 “东关联、西牵扯的，用户研究太难了呀 ToT！” 无论是生活还是做项目，凡涉及人的事，都非凡事。 最近在做一个对棘手群体做需求挖掘项目，对我的小脑瓜是一个不小的挑战，接
生活中，吃货是怎样一群人？本文通过大数据全面洞察了对美食类应用有高度兴趣偏好的群体，并通过APP聚类分析，将“吃货”人群的用户画像进行了总结，与大家分享！ 人世间，唯有爱与美食不可辜负。 很多年轻人爱以“吃货”自居。高兴了吃点好的庆祝一下，伤心了吃点好的安慰自
只要能够为用户行为提供更为真实的视角，只要能让用户更加准确、详尽地表达其看法，只要能为我们和用户提供更加广阔的视野，任何方法都可以灵活使用，以期获得最精准的结果。 在疫情期间，远程办公、在线教育更加广泛的进入大家生活中。腾讯会议、钉钉、华为CloudLink等
在消费主义盛行的今天，有一群年轻人却对每一分钱都斤斤计较。这样的消费行为意味着什么，抠门文化会怎样影响企业呢？ “0.9元解决一顿午饭”；“20元采买一周的食材”，“3元豪华晚宴，有荤有素有杂粮”；“一件衣服穿了10多年”，“想喝奶茶求骂醒”...... 以上
什么是隐形用户，隐形用户有什么用？怎么获取隐形用户？本文以亲身实践为例，回答了上述问题。 做产品做了这么久，仔细想一想，大部分都是围绕已经注册过我们产品的用户来迭代产品功能，优化用户体验，希望他们能一直使用我们的产品。 我们也一直在想如何能更好的服务好这部分用
需求是什么？需求的本质是什么？如何获取需求？如何处理需求？本文通过剑客小白的案例，梳理了发现需求本质的探索过程，与大家分享。 小白是一名剑客，在山上时，听师父唠叨最多的一句话就是：这世间的一切都是需求。 生老病死是需求、衣食住行是需求、存在也是需求。 小白不明
