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导读：服务设计是这两年比较流行的设计名词，但其实服务设计这个概念在1982年就被提出来了，只是最初来自于金融领域，直到21世纪初，“服务设计”这一概念才逐渐明确，并且在欧美国家得到了快速发展，出现了很多服务设计咨询公司，如IDEO、Frog等。本文作者对服务设
编辑导语：在付费软件中，有时因遗忘续费、请款流程等原因，一些用户没有办法在到期到日当天就完成续费，所以存在着时间差，在这个周期内未续费的用户不一定是真的流失，这里的“续费率”就是一个延迟数据。本文作者以产品A为例，分析产品中的延迟数据，一起来看一下吧。 产品
编辑导语：一个系统的运作，是由系统的功能加上外部的运营和操作等一系列功能共同组成的，那么该如何设计一个聚合物流系统（4PL）呢？本文作者通过这篇文章与我们分享了他的解决方案和设计思考，一起来看看吧。 一、前言 从这篇文章开始，我给大家介绍一些OMS系统中具体方
