编辑导读：用户在做出决策的时候，大概可以分为自主心智、算法心智、反省心智三种类型。所以，当我们在设计产品的增长逻辑时，先了解我们产品面向的用户群体是哪一类的？本文作者对这三种类型的用户展开分析，与你分享。 当一个人在做决定时，他都在想什么呢？不同人的思考方式又
编辑导语：相信不少人会有这样的疑问：用户都不知道自己想要什么，为什么我们还要去做用户调研，这不浪费时间吗?作者从三个方面解析了这个问题，希望能够解开你的疑惑。 一、10年前的故事 如果10年前，团队同学问“用户都不知道自己要什么，那为什么要做用户调研？”，渔歌
编辑导语：如何区分自身产品的客户与用户？这一点在B2B产品中十分重要。用户是产品的使用者，客户不一定是产品的使用者，但其决定有时能影响或决策产品的购买。本篇文章里，作者就客户与用户的区分问题做了探讨，一起来看一下。 巴菲特（Buffett）的事业伙伴查理芒格（
编辑导语：当产品团队在进行产品设计、搭建业务流程方案时，洞察市场、了解竞争对手是需要做的事情，但却不是最重要的事情。产品的最终服务对象是用户/客户，因此，用户/客户的需求才是应当重点关注的对象。本文作者就此发表了他的看法，一起来看一下。 不要管你的竞争对手在做
编辑导语：如今在这个流量横行的时代，获取流量和用户不是件容易的事儿，用户的获取和留存已经不能靠当初简单的获客方法；本文作者详细分析了是什么在驱动用户规模增长，我们一起来看一下。 增长是“蓄谋已久”的过程，长期规模化增长取决于用户对于产品的依赖，依赖程度（粘性）
编辑导读：B2B 和 SaaS 产品越来越多，客户对其的要求也就越来越严格。越来越频繁出现的词：客户成功、客户体验、客户服务，这些术语和概念令人迷惑。它们有什么不同呢？本文将从三个方面展开分析，希望对你有帮助。 在当今快节奏和高度竞争的 B2B 和 SaaS
编辑导读：现在，95后都不明白00后在想什么了。作为新生力量的00后，他们不甘被主流文化“裹挟”，致力于发展自己喜欢的小众文化。兽圈、谷圈、笔圈等等，都活跃着00后们的身影。本文作者对这一群体进行了分析和研究，希望对你有帮助。 不懂就问，00后都在玩什么？ 二
编辑导读：用户访谈是围绕特定的目的对受访者进行问答交流，运用一些沟通技巧获得充分的信息，从而帮助解决产品的疑惑。本文作者以一次失败的B端产品访谈经历，复盘其中遇到的问题，并提出一些解决办法，希望对你有帮助。 团队最近一次用户访谈做的不是很顺畅，借此机会梳理一下
