作者详细介绍了开放式卡片分析和封闭式卡片分析的定量分析方法。 在进行信息架构的决策时，通常会用到一种用研方法-——卡片分类（card-storing）。 这种方式在《用户体验度量》（Tom Tullis著）中提到了这种分类方式的定量分析方法。 卡片分类有两种方
无论产品还是运营，懂用户不是万能的，但不懂用户万万不能。文章介绍了两个研究研究用户行为的模型，供大家一起参考和学习。 前几天去拜访了一位在线教育巨头的用研负责人，聊天时，说起了一件让他头疼的事情：老板下了一个任务，提升用户转化率。给老板汇报既要有理论模型支撑，
只要能够为用户行为提供更为真实的视角，只要能让用户更加准确、详尽地表达其看法，只要能为我们和用户提供更加广阔的视野，任何方法都可以灵活使用，以期获得最精准的结果。 在疫情期间，远程办公、在线教育更加广泛的进入大家生活中。腾讯会议、钉钉、华为CloudLink等
在ToB销售中，我们面对的客户是由多个角色组成的群体，对这个群体进行分析对成单大有帮助。本文将从六个方面展开分析，希望对你有帮助。 在产品生命周期中，我们可能会遇到的不同客户类型。但是具体到每一单的销售业务中，我们该如何进行客户分析呢？ 毕竟，每一笔生意都涉
编辑导语：在上篇文章中，作者从三个方面展开了分析，告诉我们当用户逐渐流失时，企业应该怎么做。在这篇文章中，作者又从价值与流失的分析角度出发，为我们做出了更进一步的探讨，希望看后对你有所启发。 之前发过一篇文章的上篇，《带你遍历用户生命价值与流失挽救（上) :
编辑导语：当你觉得你在用户研究这个专业已经做到了很好，需要一些突破和进步，在你有一定的专业程度和积累了一下项目实践后，可以尝试融合其他学科的知识到本专业里；本文作者详细介绍了用户研究有没有必要做扩展这个问题。 大约在2年前，我隐约感觉到自身在用研的天花板已经快
编辑导语：今年上半年因为疫情的原因，全国经济放缓；但直播行业却在这时有了很大的变化，大家有更多的时间进行娱乐；不同用户对于产品的需求也不同，比如：斗鱼更多的是游戏类、抖音是才艺类、淘宝是直播卖货等等；本文作者从市场与用户的角度对斗鱼直播进行分析。 一、用户分析
编辑导语：用户访谈对于各行各业都很重要，对于互联网行业来说更是不容小觑。只有学会了用户访谈/调研，才能够熟知用户的需求，做出用户满意的作品。本文作者就为我们解析了用户访谈全流程之后期组织，希望能够对大家有所启发。 接上回书：用户访谈全流程 | 前期组织（从明确
