编辑导语：用户召回，是将流失用户再拉回我们的应用，让老用户不要那么快成为流失用户，让新用户尽快使用核心功能真正成为我们的用户。今天本文作者就和我们聊一聊在做流失用户召回或沉默用户唤醒时，应该如何去深度思考优化我们的动作。 一、用户召回不能停留在表层 用户回流并
编辑导读：每个在互联网工作的人，对“用户画像”这个词熟悉得不能再熟悉。用好用户画像，能够帮助我们专注于对用户最重要的事情，有针对性地设计和决策。本文将围绕用户画像的关键特征提取展开分析讨论，希望对你有帮助。 “用户关键特征的提取，是用户画像中比较常见的一个应用
编辑导语：用户画像，是基于用户在互联网上留下的种种行为数据，将这些数据主动或被动的收集后，通过数据加工分析，产生的一个个标签。用户画像的内容可以很宽泛，只要是对用户的认知，都可以叫做用户画像。但你所去认知的这批人必须是你的典型用户，他们会用相似的方式使用你的产
编辑导读：在进行产品工作时，需要对用户有一步的了解，这时候我们就需要进行需求调研。通常我们会采用用户访谈的方式，了解他们对产品的看法及需求。本文将围绕如何进行用户访谈展开，与你分享。 有时候通过市场反馈及运营数据，我们挖掘到了一些新的需求点，我们想要跟用户验证
编辑导语：做B端产品的时候，重要而且不能忽略的一个步骤就是收集和分析客户的需求，并且根据需求来设计和改进产品。如果不了解客户需求，产品可能就会脱离客户，从而难以达成目标。由于To B 和 To C 有很大的不同，那么在ToB领域，应该如何收集和分析客户需求呢？
编辑导语：所有产品都需要引入新用户，同时留存老用户，保持用户活跃，促进用户付费。当一款产品无法有效地影响用户时，就会产品用户流失，产品也会走向下坡路。因此，用户运营被越来越多的人所重视起来。那么，我们应该如何做好用户运营呢？ 当前，对消费品企业来讲，需要针对环
编辑导读：用户访谈是研究用户最常用的方法之一，尽管方法千千万，但是在实操过程中，还是会出现诸如紧张、挫败、采访无果等问题。本文作者针对这些问题，制作了一份新手用户访谈指南，与你分享。 一、新手访谈Q&A 访谈法是进行用户研究/用户洞察最基本、也是应用最
导语：如今，生产型企业也开始了数字化转型，除了内部信息化之外，对外部也迫切希望获得用户信息，从而指导运营甚至是产品的生产。本文作者将详细地介绍作为一个生产型企业，如何在不破坏原有营销渠道的基础上接触C端用户。 一、背景 1. 传统模式 在传统的模式中，生产型企
