编辑导语：在产品后续的迭代升级中，用户需求与用户体验是产品迭代的重要依据因素之一。其中，用户旅程图直接、清晰地描述了用户人机交互时的体验，而通过可视化地图的创建，团队可以有效推动后续的业务协作。本文作者阐述了制作用户旅程图的方法，一起来看一下。 解决用户的需求
编辑导语：在线教育产品的增长，不光要看流量，还要看留存。本文作者系统性的进行了分析：在线教育该怎样做用户留存，尤其是非付费用户的转介绍。 今年在政策的高压下，在线教育公司开始缩减在线上投放获客的预算，比如前段天爆出来高途停掉线上信息流的投放，作业帮近段时间投放
编辑导语：在产品设计流程中，产品经理除了需要针对市场环境、技术环境等因素进行设计方案调整，用户体验也是其中的一个重要影响因素。本篇文章里，作者阐述了他所认为的互联网产品的底层逻辑，让我们一起来看一下。 一、用户的爱与怕 假如有一天，你忽然睁眼醒来，发现自己被绑
编辑导语：运动健身如今逐渐成为热潮，与此同时，为了配合运动健身，人们也会选择相应的产品或软件应用来进行自我身体管理。本篇文章里，作者针对运动健身人群画像做了分析，也许读完之后，你可以对这一人群的兴趣偏好特征有一个更全面的了解。 如今，运动健身成为一种新的时尚潮
编辑导语：新常态下，远程办公情境下该如何进行旅程绘制呢？在上一章中，作者为我们讲述了公司运营流程的旅程绘制。而本文作者给我们分享了一些在远程情景下，绘制旅程地图的相关细节问题。 本文是新常态下的旅程绘制系列文章的第二篇。上一篇文章讲述了以新冠疫情为背景，远程办
导语：AI时代，用户研究机遇与挑战并存。如何让AI赋能传统的用户研究？ 如何通过用户研究解决AI带来的体验新痛点？这是广大研究人员共同面临的问题。微软Office首席用户研究经理Penny Marsh Collisson 与Gwenyth Hardiman、M
编辑导语：当用户在购买商品的时候，他们的行为路径都产生了怎样的转变呢？本文作者根据自己的实际经历，构建了“用户的购买行为路径”模型，并且对用户的购买行为路径进行了分析。 前段时间，我开始有了记账的习惯，然后发现其中购物的开销占了总开销的很大比例。于是我对人是怎
编辑导语：峰终定律是指如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的；在产中设计和用户体验中，对于用户的心理活动比较重视，迎合人性是非常重要的一个点；本文作者分享了关于峰终定律的思考，我们一起来了解一下。 用户体验的本质其实是心理学在
