编辑导读：Think aloud 是可用性测试中常用的一种方法，它是由IBM公司Clayton Lewis在1982年在 《以任务为中心的界面设计》书中被阐述，同时引进到了可用性领域。Think aloud适合在产品设计的任何阶段使用，并且适用于各种形式的产品
编辑导读：在品牌追求年轻化的今天，大学生是其中重要的一个群体。95后正在以以惊人的增长速度和庞大的人群规模，接棒成为贡献消费的主力人群。这个群体有什么特征呢？品牌可以从哪些方面“做文章”呢？本文分享了一幅当代大学生行为图鉴，希望对你有帮助。 灵魂社交、为爱氪金
编辑导语：在上篇文章《一文从0到1掌握用户画像知识体系》中，本文作者为我们分析了用户画像知识体系。在上篇文章的基础上，今天，作者又以阿里、网易、美团、58为例，分析总结了用户画像ID体系建设，帮你理清楚各ID之间的关系图，方便做映射。 前言：梳理完标签画像体系
编辑导语：客户成功，指的是销售后留客的种种行为，围绕以客户为中心展开，让客户启动、成长、继而达成续费，成为长长久久的客户。在这篇文章中，本文作者对客户成功的定义、因素和最佳实践进行了阐述。 众所周知，要成功，每个企业都需要出色的销售和营销团队。 但是，在当今这
编辑导读：对于一款产品来说，它的价值就是被创造出来服务用户，这是根植于每个产品人心中的观念。当产品方向举棋不定时，很多公司都会进行用户调研，朝着用户喜欢的方向发展。但是，本文作者却恰恰认为，最不可信的就是人类。为什么这么说呢？一起来文中看一下吧~ 当遇到产品方
编辑导语：KANO模型是一个典型的定性分析模型，是产品人必懂的需求分析法。它一般不直接用来测量用户的满意度，常用于识别用户对新功能的接受度。帮助企业了解不同层次的用户需求，找出顾客和企业的接触点，挖掘出让顾客满意至关重要的因素。 一、KANO的简单定义、应用意
编辑导读：用户访谈是围绕特定的目的对受访者进行问答交流，运用一些沟通技巧获得充分的信息，从而帮助解决产品的疑惑。具体怎么做？本文作者从用户访谈的意义出发，分享总结了做用户访谈的流程和需要注意的问题，供大家一起参考学习。 前段时间有个朋友要线下约用户做访谈，心里
编辑导语：用户研究，是产品出生的必备前提。如果没有详细严谨的用户研究，就不会有成功的产品。产品经理对用户需求的把握程度，与其行业深度、职业阅历有很大的关系。只有当产品经理把自己当成用户去设计一款产品时，才能迎合用户的需求，才能设计出市场需要的产品，才能成功。
