编辑导语:你会不会有这样的感受:在某产品快速发展一段时间之后,当我们再次使用时,打开却是扑面而来的广告。这时候会造成用户体验急剧下降,面对商业变现和用户体验的冲突,你怎么看? 产品价值来源于生活,用户体验也同样来源于生活。 这段时间在使用共享单车的时候,经常遇
编辑导语:我们在做产品的时候,对用户的调研是必不可少的。调研中,会使用到用户体验地图。那么,关于用户体验地图,你知道多少呢?本文大纲从四个方面内容入手,带你进行用户地图实操。 本文大纲: 确定体验方向、体验主题 前期用户资料收集、整理 具体绘制用户在每个不同阶
编辑导语:服务与用户体验,往往是分不开的,好的服务能够大大提升用户体验感,从而培养忠实的用户;而差的服务体验,则会破坏用户体验感,严重的则会令用户舍弃一款产品。随着用户对体验感的要求越来越严格,我们需要重新定义用户体验,从而为产品的可持续发展打好基础。 前两篇
编辑导语:用户体验是用户在使用产品时的主观感受,一个产品最终是为了让用户有良好的体验;每个用户的需求都不一样,所以也并不是所有有价值的产品都能取得用户的好评;本文作者分析了用户体验、用户价值和产品价值,我们一起来看一下。 不知道从什么时候开始,用户体验这个词变
编辑导语:用户的体验感对于网站来说是极其重要的,成功的网站都拥有良好的页面用户体验。网页的用户体验表现在多个方面,即使是最小的细节也会对客户产生很大的影响。所以在网站建设的过程中,要把用户体验始终贯穿其中,关于提升网页的用户体验,这里有一些方法和技巧分享。 一
编辑导语:用户体验,自上世纪90年代由用户体验设计师唐纳德·诺曼提出这个概念以来,被广泛运用至各个行业之中,不论是传承多年的传统行业,还是蓬勃发展的互联网行业。在如今用户为王的环境下,用户体验在企业中的地位则显得尤为重要,它会直接影响到企业产品在市场中的竞争力
编辑导读:一款成功的的产品不只是在功能层面上能够满足用户的需求,往往用户体验上也下足了功夫。尤其是在红海的To C产品,用户体验更是尤为重要。用户体验地图作为常用的用研方法论,从用户的视角出发,描述用户在使用产品过程中的标志体验。本文以在点评网成都烤鸭第一名(
编辑导读:任何项目的开展,若想要顺利高效的进行,都需要一个完整的计划。本文作者梳理了用户体验项目研究计划应包括的 11 个步骤和要点,介绍了项目研究时需要用到的形成性研究、评估研究和混合研究等方法,并就一些研究过程中可能遇到的研究规模、时间周期、预算等细节问题