重新定义数字顾客体验时，应根据公司职能部门细分，从参考以下几个问题入手，反思是否为客户提供切实有效，无缝顺畅的数字化体验，从而提升客户忠诚度，提高转化率。 仔细回想一下你与品牌在线上交互的所有不同方式——搜索他们的产品，观看视频内容，在社交媒体上发表评论。方法
什么样的用户体验才是好的用户体验？有哪些特点？文章从问题出发，从两个方面对极致用户体验进行了阐述分析，希望能够给你带来一定的启发。 前几天我去某著名火锅餐饮品牌吃火锅，出于对国家疫情治理能力的信任，当然，主要是因为懒，出门的时候没有戴口罩。 到了商场门口，安保
拖延症不是一种病，而是心态与注意力的变化。 拖延症，是指自我调节失败，在能够预料后果的情况下，仍然把计划要做的事情往后推迟的一种行为。 现代社会人们都普遍存在着拖延症的现象，甚至可能此刻的你就是在拖延着其他东西来看我文章的。 但是，别慌！ 我接下来将会说拖延症
对于刚刚接触用户体验交互设计的同学来说，可能对于各种缩写完全分不清代表着什么含义，或者有什么区别。比如：用户体验（UX）与客户体验（CX）有什么区别？本文作者就从这一问题出发，对两者进行分析对比，总结了自己的看法，与大家分享。 我在工作搓成中经常会遇到一个常见
技术日新月异，用户的阅读方式改变了吗？文章回顾了过去13年中一系列眼动研究的结论，我们可以发现即使设计发生变化，基本的扫描行为仍然保持不变。 有时候变化越多，用户越会保持不变。 我们最近公布了第二版“用户如何在线阅读”报告，在第一版发布15年后。回顾针对这些版
编辑导读：转化率，在线教育企业的命门。不管是大厂还是小公司，都指望着靠“更高的转化率”来降低获客成本。那么，如何才能提高转化率呢？本文将从用户体验这一重要因素出发，围绕其进行分析，希望对你有帮助。 在线教育的转化率，是各家最重要的命门，不管是对于有大笔预算做投
编辑导语：用户的体验感对于一个产品来说，是至关重要的。一个好的产品能够充分照顾到用户的感受，从而拥有大批的忠实用户。那么，应该如何打造用户体验呢？本文作者为我们做出了解答。 一、用户体验 1. 用户信任体验 在用户选择产品之前，都经历了一系列的心理活动：从不认
编辑导语：产品在设计过程中需要站在用户的角度看待问题，一定程度上保障用户的使用体验，进而才能推动后续用户的留存、甚至转化。那么，若想在交互层上提升用户体验，应该注意哪些事项？本文作者就对该问题做了阐述，一起来看一下。 俗话说，知己知彼百战百胜，提高用户体验，才
