编辑导读:用户访谈是围绕特定的目的对受访者进行问答交流,运用一些沟通技巧获得充分的信息,从而帮助解决产品的疑惑。具体怎么做?本文作者从用户访谈的意义出发,分享总结了做用户访谈的流程和需要注意的问题,供大家一起参考学习。 前段时间有个朋友要线下约用户做访谈,心里
编辑导读:人在进行一个行为的背后,都会受到外部诱因和内在因素的共同影响。我们需要理解消费者为什么会有某种行为,触发这种行为的因素是什么,以此来为产品、服务、品牌找到机会。但是,往往很多用户访谈的结果都是没有参考价值,因为深层的用户需求并没有挖到。本文作者对此发
编辑导读:用户访谈是研究用户最常用的方法之一,尽管方法千千万,但是在实操过程中,还是会出现诸如紧张、挫败、采访无果等问题。本文作者针对这些问题,制作了一份新手用户访谈指南,与你分享。 一、新手访谈Q&A 访谈法是进行用户研究/用户洞察最基本、也是应用最
尽管你可能觉得进行UX用户访谈很简单明了,但是进行一次好的访谈所需要做的事情,还是要比许多人意识到的要多的多。在这里,作者总结了一些最佳实践。 用户访谈已成为一种获得用户反馈的流行技术,主要是因为它们既快速又容易。使用它们来了解用户对您的设计的看法,而不是其可
用户访谈是最方便、最容易实施的深入了解用户的方法,文章结合案例,对用户访谈的6个步骤进行了梳理,希望对你有用。 在设计过程中,想要对用户进行更深入的了解时,最方便、最容易实施的就是用户访谈。比如,在产品设计之初,想要了解用户的行为细节、内心诉求、喜好倾向,明确
在产品运作当中,我们需要了解用户对于产品的看法,就要进行用户调研,对用户进行访谈。本文从访谈的三个时间段进行分析总结,让用户访谈更有意义。 用户访谈是一门艺术——无论是在进行可用性测试,焦点小组,人种学研究还是其他。 如何才能执行一次成功的用户访谈,尽可能多地
编辑导语:用户访谈对于各行各业都很重要,对于互联网行业来说更是不容小觑。只有学会了用户访谈/调研,才能够熟知用户的需求,做出用户满意的作品。本文作者就为我们解析了用户访谈全流程之前期组织,希望能够对大家有所启发。 用户访谈作为一个定性的研究方法,已经渐渐成为互
编辑导语:用户访谈对于各行各业都很重要,对于互联网行业来说更是不容小觑。只有学会了用户访谈/调研,才能够熟知用户的需求,做出用户满意的作品。本文作者就为我们解析了用户访谈全流程之后期组织,希望能够对大家有所启发。 接上回书:用户访谈全流程 | 前期组织(从明确