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编辑导语:针对部分应用,把用户群体以年龄和性别划分,每一群体的都会呈现一定的偏好趋势,并且由于国家的不同,也会存在一些差异性;但是大多数应用类别差异性会比较小,可以忽略不计。 在按年龄和性别划分的用户群体中,我们已经看到了明显的偏好迹象。尽管有些趋势是真实的,
编辑导语:SaaS是软件还是服务?怎么才能做好一款SaaS产品?这需要SaaS产品找准自身定位与最终的发展趋势,并要求产品经理有一定的眼界和能力。本篇文章就如何看待定制客户做了分析和解读,感兴趣的朋友们一起来看看吧。 我目前就职To B的SAAS产品公司,虽然
编辑导语:如何客观、合理地评估顾客的用户的满意度指数?也许,你可以借助一定数据指标进行相应分析。ACSI(美国顾客满意度指数)就是这类指标之一。那么,ACSI应该如何测量?本文就ACSI做了阐述,一起来看。 除了CSAT、NPS、CES这三种指标之外,还有没有
2022/07/08
编辑导语:当你所负责的产品面临用户流失等情况时,你会采取什么措施?也许,你可以从用户层角度入手,先洞察用户的真正需求,了解用户流失的根源所在,进而制定合理的解决方案。本文便结合模拟案例,对该问题做了阐述,不妨一看。 注意:这是我在准备产品管理面试时必须回答的模
编辑导语:产品若不能提供符合用户期待的使用体验,那么它将很有可能流失大量用户。为了避免这样的情况发生,产品可以结合已有案例,尽量站在用户的角度上进行思考。不妨看看这篇文章,作者为你总结了SaaS产品中最需避免的一些设计错误,相信会对你有所帮助。 从亚马逊的导航
编辑导语:SaaS在国外发展的比较成熟,甚至已经成为了主流,但在国内这几年才掀起热潮;企业服务SaaS平台在少部分行业发展较快,大部分行业在国内还处于起步、探索阶段。本篇文章作者结合实际经验为大家分享了一些SaaS企业服务的“用户价值公式”以及对其详细的分析,
编辑导语:随着女性群体对各种健康和健身APP实用性的认识不断提高,以及
编辑导语:在互联网时代,客户体验管理是一个十分重要的工作,客户体验管理不仅可以有效提高客户的留存,还能为公司不断地创造价值,本篇文章作者分享了在客户体验管理SaaS平台选型过程中,需要学习和注意的问题,一起来看一下。 现在,客户体验管理是保证客户留存的重要手段
2022/07/08
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