编辑导语：客户体验是客户与品牌的整体体验，正是这种体验决定了你的客户如何看待你的品牌，并且基于在整个购买过程与你的反馈与互动。一个良好的用户体验有利于公司不断的完善和升级产品或者服务，本文作者基于客户体验，为我们总结预测了它的7个未来趋势。 一、即将到来的巨变
编辑导语：各个企业为了了解用户的满意度情况，往往会进行顾客满意度调查，其中顾客满意度问卷就是一个很好的、也被大多数公司所采用的调研方式，看似很简单的调查问卷其实隐藏着很多玄机。接下来，本文作者就为我们针对调查问卷展开了详细地说明，看看如何利用调查问卷，更好的收
编辑导读：B2B 和 SaaS 产品越来越多，客户对其的要求也就越来越严格。越来越频繁出现的词：客户成功、客户体验、客户服务，这些术语和概念令人迷惑。它们有什么不同呢？本文将从三个方面展开分析，希望对你有帮助。 在当今快节奏和高度竞争的 B2B 和 SaaS
编辑导语：用户体验是用户在使用产品时的主观感受，一个产品最终是为了让用户有良好的体验；每个用户的需求都不一样，所以也并不是所有有价值的产品都能取得用户的好评；本文作者分析了用户体验、用户价值和产品价值，我们一起来看一下。 不知道从什么时候开始，用户体验这个词变
编辑导语：客户体验是一种主观感受，是在客户使用产品过程中建立起来的。良好的客户体验有助于公司不断完善产品或服务，培养忠诚的、粘度较高的用户。正是由于客户接触的不同的感受差异，构成了客户对一家公司独特的体验认知。 为了改善客户体验，团队可以根据其当前状态、预算、
编辑导语：如今随着商业的发展，消费者与品牌建立起了更深的联系，商务活动也开始以消费者为中心，所以消费者的体验以及建议就非常重要；本文作者分享了关于消费者如何与品牌建立关系的调研结果，我们一起来看一下。 编者注：用户点评及社交商务平台供应商 Bazaarvoic
编辑导语：用户的体验感对于网站来说是极其重要的，成功的网站都拥有良好的页面用户体验。网页的用户体验表现在多个方面，即使是最小的细节也会对客户产生很大的影响。所以在网站建设的过程中，要把用户体验始终贯穿其中，关于提升网页的用户体验，这里有一些方法和技巧分享。 一
编辑导语：用户体验，自上世纪90年代由用户体验设计师唐纳德·诺曼提出这个概念以来，被广泛运用至各个行业之中，不论是传承多年的传统行业，还是蓬勃发展的互联网行业。在如今用户为王的环境下，用户体验在企业中的地位则显得尤为重要，它会直接影响到企业产品在市场中的竞争力
